Quando Assistenza remota è attiva, il computer può essere controllato da altri utenti fidati dalla posizione in cui si trovano per la risoluzione di problemi.

Quando Desktop remoto è attivo, puoi connetterti a computer che si trovano in altri luoghi (computer remoti). Per esempio, puoi connettere il computer di lavoro con un computer a uso domestico e accedere a tutte le app, i file e le risorse di rete come se fossi al lavoro.

 

• Se stai usando Windows 11 Home, puoi attivare solo Assistenza remota ma non Desktop remoto.
• Se stai usando Windows 11 Pro, puoi attivare sia Desktop remoto sia Assistenza remota.

Per attivare Desktop remoto o Assistenza remota, procedi come segue:

1. Premi Win+I per aprire la finestra Impostazioni (Settings). Vai in Sistema (System) > Informazioni (About).

   

2. Fai clic su Impostazioni di sistema avanzate (Advanced system settings) e attiva Assistenza remota (Remote Assistance) o Desktop remoto (Remote Desktop) sulla scheda Remoto (Remote).

   

Per usare Assistenza remota, procedi come segue:

1. Cerca Invitare un utente a connettersi al PC in uso per ottenere assistenza oppure offrire assistenza ad altri utenti (Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone) nella casella di ricerca della barra delle applicazioni e aprirla.

   

2. Seleziona Richiedi assistenza a una persona fidata (Invite someone you trust to help you) e segui le istruzioni sullo schermo.

   

Per usare Desktop remoto, procedi come segue:

1. Cerca Impostazioni Desktop remoto (Remote desktop settings) nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e aprile.

   

2. Fai clic su Seleziona gli utenti che possono accedere da remoto a questo PC (Select users that can remotely access this PC) e segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere gli utenti.

   

3. Quando accedi a un altro computer, puoi connetterti da remoto a questo computer con il suo indirizzo IP o il suo nome.