| Impossibile fare clic o aprire il menu Start, le impostazioni di Windows o la barra delle applicazioni sul computer HUAWEI |
|
Problema |
Causa |
|
|---|---|---|
|
L'utente non riesce ad aprire il menu Start o le impostazioni di Windows sul computer; la barra delle applicazioni non risponde o è bloccata e il cursore è sempre in caricamento quando l'utente fa clic o sposta il mouse. |
|
|
|
L'area di notifica sulla barra delle applicazioni nella parte inferiore del desktop viene visualizzata in modo anomalo e non è possibile selezionarla. |
Si è verificato un problema con notizie e interessi sulla barra delle applicazioni di Windows 10. |
|
|
Nell'angolo in basso a destra in Huawei PC Manager viene visualizzato il messaggio Esplora file è anomalo. e non è possibile fare clic sulla barra delle applicazioni né sul menu Start. |
Il modulo Microsoft UI twinui.pcshell.dll si arresta in modo anomalo. |
|
|
Il desktop o la barra delle applicazioni non risponde quando l'utente vi fa clic utilizzando il touchpad. |
Si tratta di un problema comune con Esplora file di Microsoft. |
|
|
Non è possibile aprire Esplora file facendo clic sull'icona Esplora file sulla barra delle applicazioni. |
Esiste una bassa probabilità che Esplora file venga aperto al di fuori della finestra del desktop, problema comune del sistema Windows. |
|
Soluzione
Per il problema 1:
- Riavvia Esplora file come segue:
- Premi Ctrl+Maiusc+Esc per aprire Gestione attività. Nella finestra visualizzata, scegli la scheda Dettagli, trova e seleziona explorer.exe e fai clic su Termina attività nell'angolo in alto a destra.
- Al termine dell'attività, fai clic su File nell'angolo in alto a sinistra della finestra Gestione attività e seleziona Esegui nuova attività (nella finestra di Windows 11 Gestione attività, fai clic sull'icona del processo a sinistra, quindi fai clic su Esegui nuova attività nell'angolo in alto a destra). Nella finestra di dialogo visualizzata, immetti services.msc, quindi fai clic su OK.
- Esegui preventivamente il backup dei dati importanti e aggiorna il sistema del computer HUAWEI alla versione più recente di Windows.
- Verifica se sono stati scaricati e installati software antivirus, software di gestione o software non originali di terze parti. In tal caso, vai a Pannello di controllo > Disinstalla un programma per disinstallarli uno per uno.
- Procedi come segue per risolvere il problema:
- Tieni premuto il tasto di accensione per 10 secondi per eseguire uno spegnimento forzato, quindi riavvia il dispositivo.
- Se il problema persiste, procedi come segue:
- Premi Win + R per visualizzare la finestra Esegui, inserisci services.msc e fai clic su OK.
- Nella finestra Servizi, fare doppio clic su Gestione utente per visualizzare la finestra Proprietà.
- Fai clic sulla scheda Generale, imposta Tipo di avvio su Automatico, quindi fai clic su OK per installare i servizi.
- Riavvia il computer.
Per il problema 2:
- Disattiva notizie e interessi in Windows 10 come segue:
Metodo 1:
- Premi Ctrl+Alt+Canc, fai clic sull'icona Wi-Fi nell'angolo in basso a destra e disconnetti la connessione Wi-Fi o scollega direttamente la connessione cablata.
- Dopo aver eseguito nuovamente l'accesso al desktop di sistema, la barra delle applicazioni viene visualizzata correttamente. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni, seleziona Novità e interessi e scegli Disattiva.
Metodo 2: se la barra delle applicazioni si blocca di nuovo dopo aver disattivato le notizie e gli interessi e riavviato il computer, ti consigliamo di disattivare completamente le notizie e gli interessi modificando il registro nel modo seguente:
Per evitare rischi causati da modifiche errate del registro, esegui il backup dei dati del registro in anticipo facendo riferimento a Backup e ripristino dei dati del registro.
- Scarica il seguente strumento di modifica della chiave del registro di sistema, fai clic con il pulsante destro del mouse per decomprimere il file ed esegui lo strumento .reg come amministratore.
- Fai clic su Sì nella finestra di dialogo popup.
- Fai clic su Sì nella finestra di dialogo popup.
- Fai clic su OK nell'ultima finestra popup, quindi riavvia il computer per disattivare completamente Notizie e interessi.
- Riavvia Esplora file come segue:
- Premi Ctrl+Maiusc+Esc per aprire Gestione attività. Nella finestra visualizzata, scegli la scheda Dettagli, trova e seleziona explorer.exe e fai clic su Termina attività nell'angolo in alto a destra.
- Al termine dell'attività, fai clic su File nell'angolo in alto a sinistra della finestra Gestione attività e seleziona Esegui nuova attività (nella finestra di Windows 11 Gestione attività, fai clic sull'icona del processo a sinistra, quindi fai clic su Esegui nuova attività nell'angolo in alto a destra). Nella finestra di dialogo visualizzata, immetti services.msc, quindi fai clic su OK.
Per il problema 3:
Riavvia Esplora file come segue:
- Premi Ctrl+Maiusc+Esc per aprire Gestione attività. Nella finestra visualizzata, scegli la scheda Dettagli, trova e seleziona explorer.exe e fai clic su Termina attività nell'angolo in alto a destra.
- Al termine dell'attività, fai clic su File nell'angolo in alto a sinistra della finestra Gestione attività e seleziona Esegui nuova attività (nella finestra di Windows 11 Gestione attività, fai clic sull'icona del processo a sinistra, quindi fai clic su Esegui nuova attività nell'angolo in alto a destra). Nella finestra di dialogo visualizzata, immetti services.msc, quindi fai clic su OK.
Per il problema 4:
- Premi Ctrl+Maiusc+Esc per aprire Gestione attività. Nella finestra visualizzata, fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows Explorer e scegli Riavvia dal menu scorciatoia.
2. Apri Huawei PC Manager e attendi qualche istante. Se nell'angolo in basso a destra del desktop viene visualizzata una finestra di dialogo che indica che la barra delle applicazioni è bloccata, fai clic su Ripristina e riavvia il computer.
Per il problema 5:
- Riavvia Esplora file in Gestione attività. Per ulteriori dettagli, consulta Come riavviare Esplora risorse su un computer HUAWEI.
- Seleziona Esplora file e premi Alt+Spazio per visualizzare il menu. Quindi premi M e usa i tasti freccia per spostare nuovamente la finestra Esplora file sul desktop. Per fare ciò, procedi come segue:
- Fai clic sulla finestra mobile di Esplora file che desideri aprire per selezionare la finestra.
- Premi Alt+Spazio (barra spaziatrice) per visualizzare una finestra di dialogo del menu, quindi premi M per selezionare Sposta.
- Premi i tasti freccia per spostare la finestra Esplora file sul desktop corrente.
Se il menu visualizzato al punto 2 si trova sul lato sinistro del desktop ed Esplora file si trova all'esterno del lato sinistro dello schermo, premi il tasto freccia destra (→) per spostare nuovamente la finestra Esplora file sul desktop.