Problema:

Sono stati ricevuti immagini o messaggi multimediali in WhatsApp, ma nessun album di WhatsApp viene generato in Galleria.

In generale, WhatsApp genera automaticamente un album dedicato in Galleria per salvare le immagini ricevute in WhatsApp.

Soluzione:

1. Concedi l'autorizzazione di Archivio per WhatsApp.

Vai in Impostazioni > App > App > WhatsApp > Autorizzazioni > Archivio > Consenti.

2. Verifica se l'album di WhatsApp è nascosto.

Apri Galleria, tocca l'icona Altro nell'angolo in alto a destra, tocca Elementi nascosti e verifica se è presente un album di WhatsApp nascosto. In tal caso, tocca Mostra.

3. Attiva la visibilità dei file multimediali di WhatsApp.

Apri WhatsApp, tocca l'icona Altro nell'angolo in alto a destra, vai in Impostazioni > Chat, quindi attiva Visibilità dei media.

Se WhatsApp non è in grado di generare un album dopo aver eseguito le operazioni precedenti, elimina il file .nomedia dalla cartella di WhatsApp in File.

1. Vai in File > Personale > Impostazioni, attiva Mostra file nascosti e Mostra file nascosti (le due opzioni possono essere disattivate al termine dell'operazione).

2. Torna alla schermata Home di File, vai in Sfoglia > Telefono > WhatsApp > Media > Immagini WhatsApp, cerca il file .nomedia ed eliminalo. Riavvia il telefono e controlla di nuovo l'album di WhatsApp in Galleria.

I file con estensione .nomedia sono file nascosti. L'estensione indica che la cartella non contiene dati multimediali, pertanto i file in quella particolare cartella verranno ignorati dalle app multimediali come Galleria durante la scansione o l'indicizzazione dei file. Tutti i file multimediali contenuti in quella cartella sono nascosti a tale proposito.