Problema

Quando il monitor passa alla modalità eBook, il colore dell'immagine scompare nel corso di 1 o 2 secondi finché lo schermo non diventa bianco e nero.

Figura 1.

Causa

Questo problema si verifica quando è in uso la modalità eBook.

Figura 2.

Soluzione

1. In modalità eBook, gli effetti di colore nelle applicazioni da ufficio vengono filtrati per consentire una lettura più semplice. Puoi usare la modalità eBook quando lo schermo visualizza caratteri neri su sfondo bianco, ad esempio quando usi un comune software per ufficio o un software per prendere appunti.
2. Per disabilitare la modalità eBook, premi il joystick a cinque direzioni nella parte inferiore dello schermo.
3. Se il problema resta irrisolto, prepara la fattura, verifica il numero di serie del dispositivo e chiama la hotline servizio clienti Huawei per verificare se hai diritto ai servizi di supporto in loco. In tal caso, il Centro servizio clienti Huawei incaricherà dei tecnici di ispezionare il tuo dispositivo. In caso contrario, puoi utilizzare questi servizi a pagamento. Puoi eseguire il backup dei dati importanti e portare il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.