Verifica se il microfono è bloccato dalla custodia protettiva o da altri oggetti

Usa una custodia protettiva che si adatti al telefono e rimuovi eventuali ostacoli intorno al microfono.

Pulisci il foro del microfono

Il foro del microfono potrebbe essere bloccato da oggetti estranei. Cerca di pulire il microfono con una spazzola morbida e asciutta.

Verifica se la qualità del segnale del telefono locale o del telefono peer è normale.

Lo si può determinare utilizzando la funzione di registrazione sulla schermata di chiamata del telefono.

Se l'interlocutore sente ancora dei rumori ma la voce è normale nella registrazione, verifica la qualità del segnale del tuo telefono o di quello dell'interlocutore ed effettua nuovamente una chiamata in un'area con una buona qualità del segnale.

Verifica se è attiva la modalità Super Privacy è attivata (per i telefoni pieghevoli)

Per disattivare la modalità Super Privacy, vai in Impostazioni > Privacy > Modalità Super Privacy, disattiva l'interruttore Attiva quando piegato e attiva l'interruttore Sempre attivo.

Una volta attivata la modalità Super Privacy, le app non possono ottenere i dati del microfono, della fotocamera e della posizione del telefono in determinati scenari, il che potrebbe causare l'assenza di audio durante le chiamate.

Verifica se il microfono è danneggiato

È possibile determinarlo utilizzando la funzione di registrazione sulla schermata di chiamata del telefono e gli strumenti di rilevamento intelligente.