La función Video como tono para llamadas entrantes no se puede utilizar en mi teléfono/tableta HUAWEI
| La función Video como tono para llamadas entrantes no se puede utilizar en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Para la resolución de problemas, sigue estos pasos:
1. Restablece el video como tono para llamadas entrantes
Accede a Ajustes > Sonidos y vibración > Tono de llamada, selecciona Tarjeta 1 o Tarjeta 2 y accede a Videos como tono > Configurar para verificar si se ha configurado el tono. (Si no encuentras la opción Videos como tono, tu teléfono/tableta no admite la configuración de video como tono).
2. Verifica si se utiliza una aplicación de terceros para marcar los números de teléfono
Abre Ajustes, busca y accede a esta opción. Luego, presiona . Verifica si se ha configurado una aplicación de terceros como aplicación predeterminada de teclado numérico. De ser así, selecciona los Contactos predeterminados para .
3. Verifica si se ha denegado el permiso de Almacenamiento para la aplicación Teléfono
Abre Ajustes, busca la opción Aplicaciones y accede allí. Presiona 
y selecciona Mostrar procesos del sistema. Accede a > y configura el permiso de acceso a Almacenamiento como Permitir.
4. Elimina los datos de Almacenamiento multimedia
Abre Ajustes, busca la opción Aplicaciones y accede allí. Presiona 
y selecciona Mostrar procesos del sistema. Accede a Almacenamiento multimedia > , espera un momento y después vuelve a configurar Videos como tono en ajustes.
5. Si el problema persiste
Si el problema continúa, realiza una copia de respaldo de los datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia.
Para conocer más detalles
No hay tono de llamadas entrantes en mi teléfono/tableta HUAWEI