| La función Video como tono para llamadas entrantes no se puede utilizar en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Para la resolución de problemas, sigue estos pasos:
1. Restablece el video como tono para llamadas entrantes
Accede a Ajustes > Sonidos y vibración > Tono de llamada, selecciona Tarjeta 1 o Tarjeta 2 y accede a Videos como tono > Configurar para verificar si se ha configurado el tono. (Si no encuentras la opción Videos como tono, tu teléfono/tableta no admite la configuración de video como tono).
2. Verifica si una aplicación de terceros se utiliza para marcar números de teléfono
Abre Ajustes, busca la opción y accede a ella y presiona Teléfono. Verifica si una aplicación de terceros está configurada como marcador predeterminado. De ser así, selecciona los Contactos predeterminados para Teléfono.
3. Verifica si la aplicación Teléfono tiene denegado el permiso de Almacenamiento
Abre Ajustes, busca la opción Aplicaciones y accede a ella. Presiona 
/
y selecciona Mostrar procesos del sistema. Accede a > y configura el permiso de acceso a Almacenamiento como Permitir.
4. Borra los datos de Almacenamiento multimedia
Abre Ajustes, busca la opción Aplicaciones y accede a ella. Presiona 
/
y selecciona Mostrar procesos del sistema. Accede a Almacenamiento multimedia > , espera un momento y vuelve a configurar los ajustes de Videos como tono.
5. Si el problema persiste
Si el problema continúa, realiza una copia de respaldo de los datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia.
Para conocer más detalles
No hay tonos para llamadas entrantes en mi teléfono/tableta HUAWEI