Terminos y Condiciones
1. Introduccción al Seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds
1.1 ¿Qué es y en que consiste el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds?
Si tu audífono inalámbrico es extraviado o se ha dañado debido a factores inesperados, puedes
adquirirlo al precio original. Para reducir el costo por el reemplazo del mismo, HUAWEI te
recompensa con el nuevo lanzamiento del seguro
HUAWEI Loss Care para Freebuds. Durante el periodo del seguro, puedes acudir a una HUAWEI
Experience Store y adquirir un audífono con el 50% de descuento.
1.2 ¿Por qué elegir el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds?
·Reemplazo de un audífono ya sea izquierdo o derecho con un 50% de
descuento.
·Refacciones 100% Originales
·No se afecta tu garantía después del reemplazo
1.3Período de validez del seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds
El período de validez comenzará desde el día que adquieres el seguro y tiene una duración de
un
año. Hasta las 24:00 horas del último día del seguro.
1.4Seguridad y Calidad
Gracias por elegir nuestros productos con cobertura HUAWEI Care. Todos los productos son
oficiales y originales. Cuando si adquieres un producto en nuestras HUAWEI Experience Stores
por
favor, confirma con el staff de que tu producto
cuenta con esta cobertura. Si adquieres tu producto en la tienda en línea oficial de HUAWEI
(HUAWEI Store) también puedes elegir este beneficio al momento de la compra.
2.Disponibilidad
2.1Estos son los productos que aplican para el seguro HUAWEI Loss Care for
FreeBuds
Producto |
Productos Aplicables |
Productos NO Aplicables |
Marca |
HUAWEI |
· Honor
· Otras Marcas
|
Tipo |
Productos en venta a traves de las tiendas oficiales HUAWEI en México.
|
· Productos HUAWEI adquiridos en canales oficiales en el extranjero.
· Productos demo o muestras.
|
2.2Modelos de Productos aplicables para el seguro “HUAWEI Loss Care para
FreeBuds”
Product Series |
Modelos |
Tipo de Cobertura o Protección |
Precio (MXN) |
HUAWEI FreeBuds Series |
FreeBuds 4i |
1 año “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” |
$49 |
FreeBuds 4 |
1 año “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” |
$89 |
FreeBuds Pro |
1 año “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” |
$89 |
2.3Clientes que aplican al seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
Aplica para |
No aplica para |
Clientes minoristas o finales |
Distribuidores Comerciales |
Explicación:
Por favor, para revisar el precio final y los modelos participantes visita
nuestra tienda en línea oficial (HUAWEI Store) o una de nuestras HUAWEI Experience Stores.
3.Adquiere el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
3.1¿Dónde comprar el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”?
Nuestros clientes pueden adquirir el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” cuando compras
un
dispositivo nuevo de alta gama de nuestra nueva línea HUAWEI, por favor, revisa la tabla
para
saber dónde comprar el seguro “HUAWEI Loss
Care para FreeBuds” en los canales
oficiales siguientes:
Canales de Compra |
Tienda Oficial |
Notas |
Online |
HUAWEI Mexico online store |
Los clientes pueden comprar el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” en la
tienda oficial en línea desde la versión PC o descarga la aplicación
iOS-APP,
and Android-APP. |
Offline |
HUAWEI Experience Stores
|
- |
Explicación:
Por favor, contacta al personal de nuestras HUAWEI Experience Stores para
confirmar si tienen disponibilidad y si cuentan con el seguro “HUAWEI Loss Care para
FreeBuds”
antes de comprar el producto.
3.2Condiciones para adquirir el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
Los clientes pueden adquirir el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” desde el canal de
compra
donde adquieren sus dispositivos.
3.3Número Límite de veces en las que puedes adquirir el seguro “HUAWEI Loss
Care
para FreeBuds”
El seguro“HUAWEI Loss Care para FreeBuds” estará disponible para cada producto sujeto al
número
de serie solo una por dispositivo.
3.4Comprobante de compra del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
Después de comprar el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”, los clientes pueden obtener un
recibo de compra válido en el punto de venta autorizado.
Canales de Compra |
Tipos de Recibo de Compra disponibles |
Notas |
HUAWEI Mexico
Official Online Store |
Ticket de compra electrónico, Ticket de compra impreso |
Las capturas de pantalla del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” pueden
ser
válidas también. |
HUAWEI Experience Stores |
Ticket de compra electrónico, Ticket de compra impreso, factura |
- |
Explicación:
Debes de preparar el número de serie antes de llamar a la línea directa 800
148
2934 para preguntar por los beneficios del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” y donde
hacerlo valido.
4.Sobre como comprarlo “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
4.1La cobertura del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
La compra del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” solo es applicable para el dispositivo
registrado por el número de serie.
Explicación:
“HUAWEI Loss Care para FreeBuds” el seguro está enlazado a un número de
serie
por dispositivo el cual fue el que fue adquirido.
4.2Activación de los Beneficios del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
· La cobertura del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” será activada automáticamente
después
de la compra. La activación depende del canal de compra, por favor, revisa la tabla para más
información
Canal de Compra |
Beneficios del tiempo de activación |
HUAWEI Mexico
Official Online Store |
24 horas después de la compra del producto. |
HUAWEI Experience Stores |
24 horas después de la compra del producto. |
· La cobertura del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” términara automaticamente debido
a
alguna de las siguientes situaciones:
−El resigtro del dispositivo expiró o ya no tiene válidez porque esta fuera del periodo
de
la cobertura. O el beneficio ya ha sido canjeado una vez del producto registrado.
−De acuerdo con la descripción del producto, el producto registrado ha sido reemplazado
anteriormente con por partes no autorizadas u originales.
−Si HUAWEI descubre que tuviste un proposito deliverado de dañar tu dispositivo para
cometer
fraude y adquirir los beneficios del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”, si esto sucede
el
seguro y sus beneficios serán terminados
de inmediato de acuerdo a la ley y los términos y condiciones vigentes.
4.3Los beneficios del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” pueden ser
transferibles.
· Desde la compra del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds” se te indica que este es y será
solo dispobible para el número de serie registrado desde el inicio, por lo que NO se puede
transferir el beneficio.
4.4 Cancelación y Reembolso del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
· Puedes cancelar el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”, durante los primeros 7 días de
compra, la cobertura será cancelada con una devolución del dispositivo cubierto, si aún no
se ha
reclamado o devuelto la cobertura del beneficio
no será válida. Por favor, comunícate con tu vendedor para obtener más información acerca de
la
cancelación.
· Para otras situaciones o motivos de cancelación del seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
la
cancelación será negada. La cobertura solo estará disponible para el dispositivo registrado
y no
es transferible, si necesitas revocar
los beneficios por favor acude a una HUAWEI Experience Store para regresar el dispositivo.
Explicación:
Para algún des acuerdo con lo anteriormente mencionado o lo relacionado al seguro
“HUAWEI
Loss Care para FreeBuds” depende de las leyes mexicanas vigentes en las cuales se ampara
este
beneficio aplicables solo para México.
Para mayor información o ayuda, por favor, llama al 800 148 29 34
5.Aplicación
5.1Servicios disponibles para el acceso al seguro “HUAWEI Loss Care para
FreeBuds”
La siguiente tabla tiene una lista disponible para hacer válido el seguro “HUAWEI Care - Lost
Device para FreeBuds”:
Servicio Disponible en |
Servicio no disponible en |
· Centros de Servicio Autorizados/Remplazo
· Reserva de reparación/Remplazo
|
· Servicio postal
· Envío a reparación desde los Puntos de Recolección
|
5.2Condiciones para hacer valido el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
· El dispositivo registrado tiene que tener vigente el periodo de vigencia del seguro
“HUAWEI
Loss Care para FreeBuds”.
· Aplica para cuando un audífono inalámbrico (o FreeBuds series) puede dañarse o
perderse
por razones inesperadas o factores inexplicables.
5.3Número limete para adquieir el seguro “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”
El seguro y sus beneficios “HUAWEI Loss Care para FreeBuds”. Solo pueden ser adquieridos una
vez
por dispostivo.