Probleem:

De telefoon wordt warm of raakt oververhit bij het gebruik van functies als videochats en VoLTE HD-oproepen.

Oorzaak:

Tijdens een video-oproep werken de camera, het scherm, de luidspreker en de verzending van videogegevens tegelijkertijd. Vergeleken met het uitvoeren van een enkele taak, zoals het afspelen van video's of het luisteren naar muziek, is de warmte die tijdens een video-oproep wordt gegenereerd, aanzienlijk hoger. Dit is een normaal verschijnsel.

Oplossing:

• Sluit apps op de achtergrond die niet in gebruik zijn tijdens video-oproepen.
• Voer liever geen langdurige video-oproepen.
• Verlaag de helderheid van het scherm.
• Plaats video-oproepen in een omgeving met een stabiele wifiverbinding of goede signaalontvangst. Een slechte signaalontvangst kan er ook toe leiden dat uw telefoon erg warm wordt.