Het batterijniveau daalt tijdens het opladen

Toepasselijke producten: Tablet,Smartphone
Toepasselijke producten:
zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Geen zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Het batterijniveau daalt tijdens het opladen

Als het batterijniveau niet verandert of zelfs blijft dalen tijdens het opladen, kan dit zijn omdat de laadsnelheid langzamer is dan de afvoersnelheid. U kunt het probleem als volgt oplossen:

Zorg ervoor dat u een officiële Huawei-oplader en USB-kabel gebruikt.

Wanneer u een niet-officiële oplader of datakabel gebruikt of via een USB-kabel verbinding maakt met een computer om uw telefoon/tablet op te laden, kan de uitgangsstroom het energieverbruik van uw telefoon/tablet mogelijk niet compenseren, waardoor er stroom wordt afgevoerd.

Gebruik een officiële Huawei-oplader en datakabel om uw telefoon/tablet op te laden. Het wordt niet aanbevolen om uw telefoon/tablet op te laden via de USB-poort van uw computer.

Controleer of er vreemde voorwerpen in de datakabelpoort of oplaadpoort zitten en of de poort los zit of een slecht contact heeft.

Als er vreemde voorwerpen in de poort zitten of als de poort los zit, wat resulteert in een slecht contact tussen de telefoon/tablet en de datakabel, kan de uitgangsstroom van de oplader afnemen en het energieverbruik van de telefoon/tablet niet compenseren.

Zorg ervoor dat de oplaadpoort schoon is en de poortverbinding stabiel is voordat u uw telefoon/tablet oplaadt.

Controleer of er tijdens het opladen energie-intensieve apps op uw telefoon/tablet worden uitgevoerd.

Als er energie-intensieve apps (zoals camera-, video- en game-apps) worden uitgevoerd terwijl uw apparaat wordt opgeladen, kan de laadsnelheid langzamer zijn dan de stroomafvoersnelheid. Als de omgevingstemperatuur hoog is, kan het bovendien voorkomen dat uw telefoon/tablet oververhit raakt als u energie-intensieve apps gebruikt tijdens het opladen. Door het speciale ontwerp met bescherming tegen oververhitting kan de laadstroom afnemen wanneer de temperatuur van het apparaat stijgt. In dit geval kan uw apparaat niet worden opgeladen of neemt het oplaadniveau af.

  • Het wordt aanbevolen dat u uw telefoon/tablet tijdens het opladen uitschakelt. Als het apparaat normaal kan worden opgeladen wanneer het is uitgeschakeld, start u het opnieuw of sluit u alle achtergrondapps en probeert u het opnieuw. Verwijder alle energie-intensieve apps die u niet vaak gebruikt.
  • Het wordt aanbevolen dat u uw telefoon/tablet niet gebruikt tijdens het opladen in een omgeving met hoge temperaturen.

Als het probleem blijft optreden

Maak een back-up van belangrijke gegevens als het probleem blijft bestaan en breng uw telefoon/tablet, de oplader, de datakabel en het aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.

Meer kennis:

Mijn telefoon laadt langzaam op

Ik kan mijn telefoon of tablet niet opladen

Telefoon of tablet houdt op met opladen wanneer de oplaadvoortgang 80% bereikt en andere veelgestelde vragen met betrekking tot Slim opladen

Handig of niet?
Bedankt voor uw feedback.