Om u te helpen bij het beheren van uw persoonlijke gegevens, kunt u van het HUAWEI-id-privacycentrum een kopie verkrijgen van uw gegevens die zijn gekoppeld aan uw HUAWEI-id-account *.
Dit document beschrijft hoe u de kopie van uw gegevens opvraagt en geeft antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ’s).
*De toegankelijkheid van deze functie verschilt per land of regio.
Gegevens die zijn gerelateerd aan uw HUAWEI-id
De kopie van uw gegevens bevat de persoonlijke gegevens die zijn gekoppeld aan uw HUAWEI-id-account, waaronder:
l Details en aanmeldingsrecords van uw HUAWEI-id
l Appgebruik van Huawei Cloud, HUAWEI Video, AppGallery en andere Huawei-services
l Aankoop- en downloadgeschiedenis in Huawei Cloud, HUAWEI Video en AppGallery evenals uw browsegeschiedenis van inhoud in deze services of producten
Gegevens die zijn opgeslagen in Huawei Cloud moeten door u zelf van cloud.huawei.com worden gedownload. Dergelijke gegevens kunnen uw contacten, agenda, notities, bladwijzers, herinneringen, e-mails, foto’s, video’s en documenten bevatten. Beschikbaarheid van deze functie verschilt per land en regio.
Een aanvraag voor het verkrijgen van een kopie van uw gegevens initiëren
Meld u aan bij uw HUAWEI-id en klik op Privacycentrum > Vraag uw gegevens op.
Als u een kopie van uw gegevens opvraagt, verifiëren we eerst uw identiteit. Nadat de verificatie is voltooid, bereiden we de gegevens voor die u hebt aangevraagd. Als de gegevens gereed zijn, kunt u deze naar uw apparaat downloaden. De gegevens kunnen gedurende 21 dagen worden gedownload. Als u de gegevens na de vervaldatum wilt downloaden, moet u een nieuwe aanvraag indienen.
Als een ouder of verzorger de verwijdering van de HUAWEI-id-account van een kind autoriseert, worden voorbereide kopieën van de gegevens van een kind met betrekking tot een lopende gegevensaanvraag gedurende 21 dagen in HUAWEI-servers opgeslagen ondanks de verwijdering van de account. Na 21 dagen worden de gegevens permanent gewist.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de indelingen van mijn gegevens?
We leveren uw gegevens in de originele indeling of in een industriestandaard-indeling die gemakkelijk te openen en te lezen is. Bijvoorbeeld:
l Uw foto’s, video’s en documenten worden geleverd in hun originele indelingen.
l Contactpersonen, agenda’s en bladwijzers worden geleverd in .vcf-, .ics-, .html- of in andere toepasselijke indelingen.
l Informatie over appgebruik wordt geleverd in de vorm van een spreadsheet of bestand (bijv. .json-, .csv-, of .pdf-indeling).
Hoe kan ik mijn gegevens downloaden en bekijken?
U kunt uw gegevens downloaden naar uw apparaat en de bestanden met een standaardapp (zoals Kladblok in Windows) bekijken.
Sommige spreadsheet-apps ronden grote getallen (zoals mobiele nummers) mogelijk automatisch af en geven ze onjuist weer. Als u ervoor kiest om gegevens in de spreadsheet weer te geven, raden we u aan een Excel-bestand te gebruiken.
Kan ik mijn gegevens naar andere serviceproviders overdragen?
Ja. We leveren uw gegevens in industriestandaard-indelingen die in andere services kunnen worden geïmporteerd. Als u de gegevens ontvangt, kunt u deze uploaden of overdragen naar elke gewenste service of indeling.
Waarom zijn mijn betalingsgegevens, apparaat-id en e-mailadres gedeeltelijk verborgen?
Om uw persoonlijke informatie te beschermen en om u te beveiligen tegen diefstal of fraude, wordt een deel van de aan u verstrekte informatie waaronder uw apparaat-id en e-mailadres verborgen. Als u dergelijke informatie nodig hebt, kunt u zich aanmelden met uw HUAWEI-id.
De kopie die ik heb ontvangen, bevat niet de apps, video’s of thema’s die ik heb aangeschaft
De gegevens die door Huawei worden geleverd, bevatten de lijst van alle producten die u hebt aangeschaft of gedownload van onze services. De daadwerkelijke inhoud die u hebt aangeschaft (bijv. apps, video’s enz.) is niet opgenomen.
Waarom slaat Huawei mijn belgeschiedenis op?
Als u zich met uw HUAWEI-id op meerdere apparaten bij Cloud aanmeldt, wordt uw belgeschiedenis opgeslagen en gesynchroniseerd zodat u elk apparaat kunt gebruiken om terug te bellen. Huawei zal dergelijke informatie niet voor enig ander doel bekijken of gebruiken. U kunt automatisch uploaden in de instellingen van Huawei Cloud uitschakelen om deze functie uit te schakelen.
Ik kan geen gegevens over mijn communicatie in de opgevraagde gegevenskopie vinden
Uw berichten en andere communicatiegegevens zijn versleuteld op uw apparaat. Niemand heeft toegang tot de informatie zonder het wachtwoord van uw apparaat.
Kan ik de gegevens corrigeren die aan mijn HUAWEI-id-account zijn gerelateerd?
Ja. Als u denkt dat uw accountinformatie onjuist is, kunt u zich aanmelden bij uw HUAWEI-id om uw persoonlijke gegevens te bewerken.
Kan ik andere gegevens aan de ingediende aanvraag toevoegen?
Ja, u kunt andere gegevenscategorieën aanvragen. Als u meer gegevens in dezelfde categorie wilt aanvragen of gegevens die onder andere categorieën vallen, wacht u totdat uw huidige aanvraag is voltooid en uit het privacycentrum is verwijderd voordat u een nieuwe aanvraag doet. U kunt eerder aangevraagde gegevens verwijderen.
Ik heb meerdere HUAWEI-id’s. Kan ik in één keer de gegevenskopieën verkrijgen die zijn gerelateerd aan al mijn HUAWEI-id’s?
Nee. Elke HUAWEI-id is uniek. Om gegevenskopieën van meerdere HUAWEI-id’s te verkrijgen, meldt u zich aan bij de desbetreffende HUAWEI-id en dient per id een aanvraag in.
Ik kan niet alle gegevens vinden waarnaar ik op zoek was
Als u aanvullende aanvragen hebt om een kopie van uw gegevens te verkrijgen (de gegevens omvatten bijvoorbeeld niet alle services die u hebt gebruikt met uw HUAWEI-id of sommige gegevens ontbreken), kunt u contact met ons opnemen.
Kan ik contact opnemen met Huawei als ik technische of andere problemen ondervind bij het downloaden van mijn gegevens?
Ja, natuurlijk. contact met ons opnemen als u problemen hebt.
Waar kan ik meer informatie vinden over hoe Huawei mijn gegevens verwerkt?
Lees onze Privacyverklaringen voor meer informatie over hoe we uw gegevens verwerken en over uw rechten.
Publicatiedatum: dinsdag 20 november 2018.