Política de entrega
1. ENTREGA
La entrega se realizará los días hábiles (de lunes a sábado). Los pedidos suelen empezar a enviarse dentro de 1-2 días hábiles, en función de la confirmación del pago y de la dirección de entrega seleccionada, así como de la disponibilidad de sus artículos en el almacén. La entrega es gratuita para pedidos mayores a S/99 (excluye pedidos de S/99). El tiempo de entrega varía según la dirección de envío seleccionada.
Desde que la orden es confirmada, el envío del producto toma hasta 3 días hábiles en Lima Provincia y hasta 9 días hábiles en otras provincias. En el caso de Loreto, el envío puede tomar hasta 21 días hábiles.
También encontrará los costos de entrega aplicables, de existir, al finalizar el pedido cuando compre en línea y en el correo de confirmación del pedido enviado por Huawei. El/los producto(s) se entregará(n) en la dirección de entrega que usted haya especificado en el pedido. La firma es necesaria para recibir su artículo.
Los pedidos pueden entregarse solo en Perú. No realizamos entregas transfronterizas. La ubicación geográfica y la disponibilidad de la empresa de transporte pueden restringir nuestro servicio en algunas áreas, detalladas a continuación:.
| Departamento | Provincia | Distrito | Ubigeo | Cobertura |
| Apurimac | Andahuaylas | José María Arguedas | 030220 | Sin cobertura |
| Apurimac | Chincheros | El Porvenir | 030610 | Sin cobertura |
| Apurimac | Chincheros | Los Chankas | 030611 | Sin cobertura |
| Apurimac | Chincheros | Rocchacc | 030609 | Sin cobertura |
| Ayacucho | Huamanga | Andrés Avelino Cáceres Dorregaray | 050116 | Sin cobertura |
| Ayacucho | Huanta | Canayre | 050409 | Sin cobertura |
| Ayacucho | Huanta | Chaca | 050412 | Sin cobertura |
| Ayacucho | Huanta | Pucacolpa | 050411 | Sin cobertura |
| Ayacucho | Huanta | Uchuraccay | 050410 | Sin cobertura |
| Ayacucho | La Mar | Anchihuay | 050510 | Sin cobertura |
| Ayacucho | La Mar | Oronccoy | 050511 | Sin cobertura |
| Ayacucho | La Mar | Samugari | 050509 | Sin cobertura |
| Cusco | La Convencion | Inkawasi | 080911 | Sin cobertura |
| Cusco | La Convencion | Megantoni | 080914 | Sin cobertura |
| Cusco | La Convencion | Villa Kintiarina | 080913 | Sin cobertura |
| Cusco | La Convencion | Villa Virgen | 080912 | Sin cobertura |
| Huancavelica | Churcampa | Cosme | 090511 | Sin cobertura |
| Huancavelica | Tayacaja | Andaymarca | 090720 | Sin cobertura |
| Huancavelica | Tayacaja | Pichos | 090722 | Sin cobertura |
| Huancavelica | Tayacaja | Quichuas | 090719 | Sin cobertura |
| Huancavelica | Tayacaja | Roble | 090721 | Sin cobertura |
| Huancavelica | Tayacaja | Santiago de Túcuma | 090723 | Sin cobertura |
| Huanuco | Huanuco | San Pablo de Pillao | 100113 | Sin cobertura |
| Huanuco | Huanuco | Yacus | 100112 | Sin cobertura |
| Huanuco | Leoncio Prado | Castillo Grande | 100608 | Sin cobertura |
| Huanuco | Leoncio Prado | Pucayacu | 100607 | Sin cobertura |
| Huanuco | Leoncio Prado | Pueblo Nuevo | 100609 | Sin cobertura |
| Huanuco | Leoncio Prado | Santo Domingo de Anda | 100610 | Sin cobertura |
| Huanuco | Marañon | La Morada | 100704 | Sin cobertura |
| Huanuco | Marañon | Santa Rosa de Alto Yanajanca | 100705 | Sin cobertura |
| Junin | Satipo | Vizcatán del Ene | 120609 | Sin cobertura |
| Loreto | Maynas | Rosa Panduro | 160802 | Sin cobertura |
| Loreto | Maynas | Yaguas | 160804 | Sin cobertura |
| Pasco | Oxapampa | Constitución | 190308 | Sin cobertura |
| Piura | Piura | 26 de Octubre | 200115 | Sin cobertura |
| Puno | San Roman | San Miguel | 211105 | Sin cobertura |
| Tacna | Tacna | La Yarada-Los Palos | 230111 | Sin cobertura |
| Ucayali | Padre Abad | Alexander von Humboldt | 250305 | Sin cobertura |
| Ucayali | Padre Abad | Neshuya | 250304 | Sin cobertura |
Tenga en cuenta que ocasionalmente circunstancias fuera de nuestro alcance pueden causar demoras en la entrega.
En caso de situaciones de fuerza mayor (por ejemplo; pandemias, huelgas, condiciones extremas o catástrofes naturales), las obligaciones del vendedor en virtud de los términos y condiciones establecidos, se suspenden durante el periodo de duración de tales situaciones.
Huawei realiza envíos a través, de nuestro socio GN7 Logistica SAC (Interlogis).
Para obtener más información, póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú.
2. NOTIFICACIONES POR CORREO
Enviaremos actualizaciones por correo electrónico para que usted pueda estar informado sobre la entrega de su pedido.
Cuando el pedido salga del almacén, le enviaremos un correo de notificación de envío. Puede llegar a recibir entre 1-2 notificaciones por pedido.
Si no ha recibido el correo de notificación de envío, póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú.
3. SOLICITUD DE CAMBIO
Si desea cambiar su dirección de entrega póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú.
4. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS Y CANCELACIÓN.
En su cuenta, usted puede ver el estado actual de su pedido, ver los productos comprados y hacer un seguimiento de la entrega. Si la entrega no se logra concretar hasta en tres oportunidades, es posible que ya no podamos poner el pedido a disposición para su entrega y nos veremos obligados a cancelar de inmediato el Contrato aplicable, en cuyo caso le reembolsaremos a través del método de pago utilizado en su pedido, según corresponda, cualquier dinero que nos haya pagado en virtud del contrato aplicable.
5. INFORMACIÓN DE ENTREGAS
Si completa la información de entrega de forma incorrecta, el envío podría retrasarse.
Tenga en cuenta que nuestro transportista solicitará la firma de la persona que recibirá el pedido indicada por el cliente.
6. PREGUNTAS SOBRE SUS PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS
• Entregas fallidas:
En caso de que no haya nadie disponible en la dirección de entrega en el momento de la entrega, Intelogis se pondrá en contacto con usted para programar una segunda visita.
Si el pedido no se entrega dentro de los 3 días posteriores a la compra en Lima provincia, 9 días posteriores en todas las provincias y en caso de Loreto 21 días posteriores a la compra, póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú. Revisaremos el caso e intentaremos entregarle el pedido lo antes posible.
Si la entrega no se logra concretar hasta en tres oportunidades, es posible que ya no podamos poner el pedido a disposición para su entrega y nos veremos obligados a cancelar de inmediato el Contrato aplicable, en cuyo caso le reembolsaremos a través del método de pago utilizado en su pedido, según corresponda, cualquier dinero que nos haya pagado en virtud del contrato aplicable.
• Pedidos dañados:
Si su pedido está dañado al recibirlo, puede rechazar la entrega. Si detecta daños después de recibir su pedido, póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú. En el caso de recibir un producto dañado, Huawei se pondrá en contacto directamente con el transportista para resolver el problema lo antes posible y con el menor inconveniente posible. Nos esforzaremos para mantenerlo informado del progreso de nuestra investigación y para proporcionarle un reemplazo.