Terms and Conditions of Sale

Condiciones de venta

Estas Condiciones de venta (“Condiciones”) son aplicables a sus compras en el portal web https://consumer.huawei.com/pe/ (“Plataforma”) y al contrato que usted celebra con HUAWEI DEL PERU S.A.C., una sociedad constituida de conformidad con las leyes de Perú, con domicilio legal en Calle Las Begonias 415, Int. 2301, San Isidro, Lima 27, Perú (“nosotros”, “nos”, “nuestro/a”, “nuestros/as” o “Huawei”).

Lea estas Condiciones detenidamente para conocer sus derechos y obligaciones. Puede guardar o imprimir estas Condiciones para referencia futura. También guardaremos el texto de todo el contrato y lo pondremos a su disposición a solicitud.

1 SU CONTRATO CON NOSOTROS

1.1 Siga las instrucciones de esta Plataforma para realizar un pedido u orden. Cada orden es una oferta vinculante por parte del usuario para comprar los bienes especificados en el orden (“Producto”) sujeto a estas Condiciones.

1.2 Los contratos se celebrarán solo a través de esta Plataforma y después de que usted haya aceptado estas Condiciones.

1.3 Al hacer clic en el botón de compra, usted está haciendo un orden vinculante de los productos de su carrito de compras (“Oferta”). Inmediatamente después de haber recibido su Oferta, le enviaremos un correo electrónico de recepción de la orden. El correo electrónico de recepción de la orden no significa la aceptación de su Oferta por parte de Huawei, ya que simplemente confirma que la hemos recibido. Una vez verificado el procesamiento del pago de su orden, usted recibirá un correo electrónico de confirmación de la orden (la “Aceptación”). Antes de que reciba la Aceptación de Huawei, usted tiene derecho a cancelar su Oferta.. Una vez que hayamos procesado y preparado su orden para envío, le enviaremos un correo electrónico, el cual especificará su orden e incluirá los detalles del envío. El contrato entre usted y nosotros solo se conformará cuando le enviemos la Aceptación (“Contrato”).

1.4 El contrato que usted celebre con nosotros solo se firmará en idioma español.

1.5 No se permite que los menores de [18] años de edad hagan órdenes en esta Plataforma.

2 PRECIOS Y PAGO

2.1 Cada uno de los pedidos debe pagarse antes de la entrega mediante cualquier forma de pago ofrecida en la Plataforma, incluidas tarjetas de débito/crédito. Todo reembolso se hará a la misma tarjeta o a través de la misma forma de pago que usted haya utilizado al hacer el pago original.

2.2 Salvo disposición en contrario en esta Plataforma o durante el proceso de pedido, usted será exclusivamente responsable de pagar cualquier cargo cobrado por el banco, la empresa de emisión de la tarjeta u otro proveedor de la opción de pago que usted haya seleccionado.

2.3 Los productos solo se enviarán después de que hayamos verificado el pago. No estamos obligados a enviar ningún producto antes de que hayamos recibido el pago íntegro del Producto.

2.4 Nuestros precios de venta se especifican en la Plataforma e incluyen todos los derechos, tarifas y cargos aplicables a nuestras ventas, lo que incluye el IGV (de ser aplicable). Adicionalmente al precio del producto, en caso resulten aplicables costos de envío, estos serán oportunamente informados al cliente previamente al pago.

2.5 Todos los precios y la información que aparecen en la Plataforma son precisos y completos. Sin embargo, en determinadas situaciones, es posible que aparezcan errores en la determinación de precios y de otro tipo. Usted no tiene derecho a amparase en un precio que es notorio o sustancialmente más bajo que el precio de venta minorista vigente de dicho producto o servicio. En caso de que el precio publicado por Huawei de un producto o servicio sea notorio o sustancialmente más bajo que el precio de venta minorista vigente debido a un error en la determinación del precio por parte de Huawei, no tendremos obligación de venderlo a dicho precio y estaremos facultados a cancelar el contrato con usted antes del envío y de la entrega.

2.6 A menos que se estipule lo contrario en la Plataforma y en el procesamiento del pedido, nuestros cargos de entrega y administrativos se incluyen en el precio final que se debe pagar por los Productos. Usted podrá ver cualquier cargo o tarifa que se agregue al precio del Producto durante el procesamiento del pedido y antes de hacer el pedido.

3 ENTREGA

3.1 La entrega es gratuita para pedidos de S/ 99 o más.

3.2 Si no podemos enviar los productos dentro del tiempo de entrega mencionado en la Plataforma, le informaremos sobre ello y usted podrá cancelar su orden, en cuyo caso cualquier pago realizado a nosotros se reembolsará. Los demás derechos y recursos que usted tiene no se verán afectados.

3.3 El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transmitirá a usted cuando los Productos se entreguen en la dirección designada en el Contrato.

3.4 No realizamos entregas transfronterizas. Su pedido solo puede ser entregado a una dirección dentro de Perú.

3.5 Para obtener más información, consulte nuestra Política de entrega.

4 NUESTRA POLÍTICA DE GARANTÍA

4.1 Ofrecemos de forma voluntaria una garantía comercial en relación con los Productos de Huawei. Para obtener más información, consulte la Política de garantía. También puede consultar la información contenida en la caja del producto.

4.2 Nuestra Política de Garantía es independiente y adicional a los derechos legales que usted posee como consumidor en conformidad con las leyes aplicables que rigen la venta de bienes de consumo; por lo tanto, no afecta, cambia ni reemplaza dichos derechos.

5 SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR FRENTE A PRODUCTOS DEFECTUOSOS

5.1 Tenemos la obligación legal de suministrar Productos que se ajusten al Contrato.

5.2 Si el Producto que nos ha comprado resulta ser defectuoso o no conforme con el Contrato, usted puede optar por lo siguiente:

• Reemplazo o devolución sin cargo, dentro de los 7 días posteriores a la recepción del Producto.

• Reparación sin cargo, consulte la Política de garantía para obtener más información.

5.3 Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

6 PROMOCIONES Y REGALOS

Oportunamente, Huawei puede ofrecer promociones de productos u obsequiarle un regalo si compra en nuestra Plataforma.

Estas promociones y regalos solo se podrán devolver sin causa siempre que usted conserve los Productos. Para recibir el reembolso, debe devolver las promociones y regalos en su totalidad. Si no pue hacerlo, deberá pagarnos un importe proporcional en concepto de resarcimiento.

7 RECLAMOS Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

7.1 Si tiene algún reclamo acerca del cumplimiento de este Contrato u otros servicios que ofrecemos en relación con los Productos adquiridos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Nuestros Canales de Soporte.

8 SITUACIONES FUERA DE NUESTRO CONTROL

Huawei no será responsable ni obligado a indemnizar por pérdidas de ninguna naturaleza que surjan de la falta de disponibilidad, inconvenientes o fallas de los servicios o sistemas por las siguientes razones:

• Apagado del sistema para mantenimiento.

• Incapacidad para transmitir datos debido a fallas en terminales de comunicaciones o equipos de telecomunicaciones.

• Fallo de sistemas y el incumplimiento de sus funciones debido a causas de fuerza mayor, lo que incluye, a título meramente enunciativo, tifones, terremotos, tsunamis, inundaciones, cortes de energía, incendios, tormentas, guerra, disturbios políticos, huelgas laborales, escasez de mano de obra o materiales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, atentados terroristas, explosiones, caso fortuito, acciones del gobierno, órdenes de tribunales nacionales o extranjeros, incumplimiento de terceros.

• Suspensión o retraso de servicios o fallas de sistemas por causas ajenas al control razonable de Huawei tales como hackers o ataques informáticos, ajustes técnicos o fallas del departamento de telecomunicaciones, upgrades de sitios web, problemas de terceros o cualquier suspensión o interrupción del transporte o la operación comercial. (incluidos, entre otros, los retrasos o la interrupción de la reanudación del trabajo u operación ordenada por cualquier organismo gubernamental) en caso de propagación nacional o regional de una epidemia o pandemia.

9 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 . Huawei tomará las acciones razonables o esperadas al verificar situaciones que puedan ocasionar daños a los consumidores, sin que ello implique responsabilidad alguna de Huawei en todos los casos.

9.2 La responsabilidad total es de Huawei respecto de cualquier reclamo, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otra índole, que resulte de la fabricación, venta, entrega, reparación o esté relacionado con esta.

10 EXPORTACIÓN

10.1 Los productos se fabrican de acuerdo a las especificaciones y están destinados a ser utilizados en el Perú.

10.2 El Contrato y todos los productos están sujetos a las leyes de control de exportaciones aplicables. Tenga en cuenta que usted no podrá exportar ningún producto comprado a Huawei a ningún país fuera de Perú si ello está prohibido por las leyes de control de exportaciones aplicable. Si tiene la intención de exportar algún producto comprado a Huawei a otro país, deberá obtener las licencias de exportación requeridas (u otras aprobaciones gubernamentales) antes de hacerlo.

11 SEPARABILIDAD

Si algún tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de estas Condiciones o el Contrato es ilegal o inválido, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12 LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estas Condiciones se regirán exclusivamente por la ley de Perú. Sin embargo, nada de lo contenido en estas Condiciones le privará a usted de la protección concedida por las disposiciones legales mandatorias, de conformidad con la legislación de Perú. Las autoridades peruanas competentes tienen jurisdicción sobre cualquier controversia que pudiera generarse entre las partes.