Si Internet Explorer y Microsoft Edge se cuelgan o empiezan a funcionar lentamente, el restablecimiento de la configuración predeterminada de ambos puede servir para recuperarlos. Tenga en cuenta que el restablecimiento del navegador puede conllevar la pérdida de determinados datos.

Para restablecer Internet Explorer:

1. Abra Internet Explorer, haga clic en el icono de Configuración en el extremo superior derecho y seleccione Opciones de Internet.

2. Seleccione la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación, Restablecer. En el cuadro de diálogo Restablecer configuración de Internet Explorer, seleccione Restablecer.

3. Reinicie la PC.

Para restablecer Microsoft Edge:

1. Haga clic en el icono de Windows y, a continuación, en el icono de Configuración, y seleccione Seleccionar punto de entrada.

2. Acceda a Aplicaciones y características > Aplicaciones y características > Microsoft Edge y haga clic en Microsoft Edge. A continuación, haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en Restablecer y, a continuación, en Restablecer. Una vez restablecido Microsoft Edge, se mostrará un tic de confirmación al lado del botón de reinicio.