| No se puede acceder al sistema después de una interrupción o falla del restablecimiento de fábrica en mi PC |
Problema
Cuando se produce un problema en Windows 10, el restablecimiento mediante recuperación falla porque tarda mucho o se produce un error. Como resultado, no se podrá acceder al sistema después de reiniciar la PC.
Motivo
Este problema se debe a un error en la función de recuperación de Windows 10. Si la PC se apaga cuando se están restableciendo los ajustes de fábrica del sistema, los archivos del sistema podrían perderse o dañarse, lo que impedirá que accedas al sistema. Esto no indica que tu dispositivo tenga un problema.
Solución
Conecta la PC a una fuente de alimentación, restablece la PC y espera a que se complete el proceso. No apagues forzosamente la PC durante este proceso. Si has restablecido los ajustes de fábrica de la PC y, aun así, no puedes acceder al sistema, acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar ayuda.