1.       Número de teléfono o correo electrónico incorrectos

Verifique si ha ingresado el número de teléfono o la dirección de correo electrónico correctos.

2.       Filtrado por el operador

Es posible que haya reportado este tipo de mensajes de notificación o correos electrónicos como información no deseada.

l  Mensaje SMS: Comuníquese con su operador para detener el filtrado de este tipo de mensajes de notificación.

l  Correo electrónico: Busque el correo de verificación en el buzón de correo no deseado.

3.       Incluido en lista negra

Es posible que la regla de lista negra haya filtrado el mensaje de verificación.

Acceda a Mensajes > Filtro y verifique si el mensaje está incluido en la lista.

4.       Retardo de red

Es posible que tenga mala conexión de red. Espere un momento o vuelva a obtener el código de verificación.

Si ha alcanzado la cantidad máxima de solicitudes de códigos de verificación, vuelva a intentarlo en 24 horas.