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Sobre o Programa de Pontos
1) O que são os Pontos?
Os Pontos são dados aos utilizadores e usados pelos utilizadores que se registraram e fizeram login com um HUAWEI ID, doravante denominados \"utilizadores\" por meio dos canais oficiais da Huawei. Os utilizadores podem ganhar Pontos ao fazer compras e usá-los para obter descontos ao usar os canais oficiais da Huawei. Mais detalhes e informações sobre os Pontos podem ser encontrados na página do Centro do usuário.
2) Como posso obter Pontos?
Os utilizadores ganham Pontos como recompensa após comprar produtos Huawei por meio de canais oficiais, como o aplicativo Loja Huawei, o aplicativo My HUAWEI ou o site oficial da Huawei, etc. O número de Pontos que você recebe é baseado no valor final que você paga, qualquer valor de desconto no uso de itens, como cupões e Pontos, não será incluída. Se você devolver um item, o sistema deduzirá os Pontos que você recebeu da sua conta quando a devolução for concluída. Se os Pontos já foram usados para outra compra, o valor que você obteve será debitado da sua conta.
3) Como posso usar meus Pontos?
Os Pontos podem ser usados como descontos ao fazer uma compra por meio de um canal oficial da Huawei e podem ser acumulados com outros descontos. Os Pontos não podem ser usados para pagar a totalidade de uma encomenda sendo que o valor dedutível será mostrado no resumo do pedido.
4) Os Pontos expiram?
Os Pontos são adicionados automaticamente à sua conta depois de concluir uma compra. Os Pontos são válidos até 31 de dezembro do ano seguinte à sua obtenção. Poderá ver quantos Pontos estão para expirar em breve, no Centro do usuário. Uma vez expirados, os Pontos não poderão ser utilizados e o seu número de Pontos será atualizado em conformidade.
5) Posso transferir meus Pontos para outro usuário?
Só poderá utilizar Pontos para seus próprios pedidos. Os Pontos são intransferíveis.
6) Qual é a diferença entre Pontos e EXP?
Os Pontos são ganhos ao fazer compras e podem ser utilizados como desconto noutras encomendas. Os EXP são ganhos quando compra produtos, mantém a sua atividade nos vários canais oficiais da Huawei e participa em atividades oficiais da Huawei. O nível de membro baseia-se na quantidade de EXP. Quanto mais elevado for o nível, mais benefícios ganha. Não pode utilizar os EXP diretamente para obter descontos em encomendas.
7) Política relacionada com comportamentos desonestos
No caso de se verificar que que um usuário ganhou Pontos utilizando métodos ilegais, incluindo, mas não se limitando a: usar programas para ganhar Pontos, fazer pedidos inválidos, tirar vantagem de lacunas do sistema ou ludibriar atividades, a Huawei reserva-se o direito de retirar os Pontos e deduzirá alguns ou todos os Pontos da conta do referido usuário com base na gravidade da violação. Se os Pontos ganhos por métodos ilegais já tiverem sido utilizados pelo usuário, a Huawei reserva-se ao direito de pedir ao usuário que pague pelo valor recebido em descontos ou que devolva o produto ou benefício.
1. O que é o sistema de membros My HUAWEI?
O sistema de membros My HUAWEI proporciona uma experiência de utilizador melhorada aos utilizadores com sessão iniciada. O sistema de membros é composto por vários níveis de utilizador diferentes, os quais determinam os benefícios disponibilizados a cada utilizador na plataforma. Cada nível de utilizador é determinado pela quantidade de EXP acumulada e está sujeito a alterações com base no aumento ou na diminuição dos respetivos EXP.
2. O que é o EXP?
O EXP é um valor numérico adicionado à conta do utilizador quando uma encomenda ou uma tarefa é concluída. Os utilizadores que tenham efetuado o registo e iniciado sessão com uma Conta HUAWEI através dos canais Huawei oficiais, incluindo, entre outros, a aplicação My HUAWEI e os sites Loja HUAWEI e HUAWEI Community, são elegíveis para ganharem EXP.
3. Como são definidos os níveis?
O sistema de membros My HUAWEI tem 6 níveis:
Novo membro (utilizadores com menos de 149 EXP)
Membro LV1 (utilizadores com 150 a 999 EXP)
Membro LV2 (utilizadores com 1000 a 4999EXP)
Membro LV3 (utilizadores com 5000 a 19999 EXP)
Membro LV4 (utilizadores com 20 001 a 49999 EXP)
Membro LV5 (utilizadores com mais de 50 000 EXP)
4. Onde posso encontrar informações detalhadas sobre os meus EXP?
Pode encontrar informações sobre o seu nível de membro e os EXP no ecrã Eu da aplicação My HUAWEI. Depois de iniciar sessão na aplicação, irá ver uma barra de progresso que mostra o estado do nível. Ao tocar nesta barra, acede ao ecrã Membro, onde pode encontrar informações detalhadas sobre os EXP.
Data | EXP | Detalhes |
Explorar novidades | 3 |
Criar tópicos | 8 |
Gostar | 1 |
Comentar | 2 |
Recolher | 1 |
Iniciar Sessão (1-7 dias) | 1 |
Iniciar Sessão (7+dias) | 3 |
Partilhar | 8 |
Verificar os meus cupões | 5 |
Verificar os pontos por compras | 5 |
Verificar os meus pontos EXP | 5 |
Comprar | (1€ =1 EXP) |
Explorar AppGallery/HUAWEI Saúde/HUAWEI Música | 1 |
A aplicação My HUAWEI oferece uma grande diversidade de benefícios aos membros, incluindo, mas sem limitação, cupões para compras online, oportunidades para participarem em atividades offline, presentes de aniversário e muito mais. Estes benefícios variam consoante o nível, sendo que os níveis mais elevados usufruem de mais benefícios.
Os benefícios disponibilizados aos membros podem ter um limite de tempo e estão sujeitos a alterações ao longo do tempo. Pode aceder a Minha Conta> Cupões para ver os seus benefícios.
Em circunstâncias normais, os Pontos só são ganhos através de compras e podem ser utilizados para resgatar descontos noutras encomendas. Os EXP são ganhos quando compra produtos, mantém a sua atividade nos vários canais oficiais da Huawei e participa em atividades oficiais da Huawei. O seu nível de membro baseia-se na quantidade de EXP. Quanto mais elevado for o nível, mais benefícios ganha. Não pode utilizar os EXP diretamente para obter descontos em encomendas.
Os EXP da My HUAWEI são uma atualização efetuada ao anterior sistema de EXP do site HUAWEI Community. Os EXP da aplicação My HUAWEI refletem o histórico de EXP da Comunidade e esta parte dos EXP permanece válida durante trinta e seis (36) meses a partir de 11 de novembro de 2022, data do lançamento oficial do sistema de membros na My HUAWEI, Portugal. Esta parte dos EXP expira a 11 de novembro de 2025.
Com o lançamento do sistema de membros My HUAWEI, pode continuar a recolher EXP no site HUAWEI Community. Normalmente, as alterações aos EXP do site são apresentadas quase instantaneamente na aplicação. Contudo, em algumas circunstâncias, a aplicação pode demorar alguns minutos a sincronizar as alterações.