
Serviço Garantia em Viagem

Serviço Garantia em Viagem
Descrição do Serviço
Boas notícias! Até 27 de Março de 2022 todos os clientes que viajem para a China Continental, poderão usufruir do serviço de garantia nos seus equipamentos HUAWEI, que sejam elegíveis nos centros de assistência técnica oficiais HUAWEI específicos na China Continental.
O serviço Garantia em Viagem torna a sua viagem mais conveniente!
Equipamentos Huawei elegíveis | ||
P40 | P40pro | P40lite |
P40lite E | Mate Xs | Matepad pro |

Centro de assistência Técnica
O serviço Garantia em Viagem está dísponivel em todas as províncias da China Continental, com esta localização estaremos presentes em todas as principais cidades do país. Poderá verificar a localização dos Centros de Assistência Técnica aderentes em:
Encontre um Centro de Assistência Técnica
Service Center Name | Address |
Huawei Customer Service Center, Beijing Dongzhimen Donghuan Plaza Store | Floor 1, Block B, East Ring Plaza, No. 9, Dongzhong Street, Dongcheng District, Beijing (20 meters north of the East Ring Studio City) |
Huawei Customer Service Center, Beijing Wudaokou Store | Room 1202, Block C, Yousheng Building, No. 28, Chengfu Road, Haidian District, Beijing |
Huawei Customer Service Center, Beijing Xuanwu Store | The second floor of the south wing of Xuanwumenwai Street and Zhuangsheng Plaza, Xicheng District, Beijing (south side of Happy Oral Cavity) |
Nota: Poderá usufruir deste serviço dirigindo-se a um dos centros de assistência técnica acima verificados, ou em alternativa poderá entrar em contacto com a nossa linha de apoio directa 950800, e solicitar um serviço de recolha do seu equipamento.
Se utiliza o WeChat, digitalize o código QR para seguir a nossa conta de Apoio ao Cliente oficial (em chinês).

Condições do serviço de Garantia em Viagem Huawei
A HUAWEI oferece uma garantia comercial voluntária para produtos da marca HUAWEI, de acordo com a política de garantia, que poderá encontrar em: https://consumer.huawei.com/ ("Garantia")
Além da Garantia comercial voluntária, oferece aos seus clientes o serviço de Garantia em Viagem para os equipamentos elegíveis, de acordo com os termos e condições estabelecidos neste documento ("Garantia em Viagem")
O serviço Garantia em Viagem assim como as condições de garantia, são fornecidas pela HUAWEI Technologies Co., Ltd. ou subsidiária local pertinente identificada na página: https://consumer.huawei.com/ ("HUAWEI" ou "nós"). A Garantia, bem como quaisquer direitos e vias de recurso legais, não serão afetados pela Garantia de Viagem.
1. Condições de aplicabilidade do serviço Garantia em Viagem
O serviço Garantia em Viagem irá estender a garantia do seu equipamento, sendo apenas aplicavel na medida em que a Garantia independente e voluntária da HUAWEI se aplique ao seu equipamento. Pode confirmar a garantia aplicável ao seu equipamento no link mencionado acima.
2. Equipamentos Huawei elegíveis
This Travelling Warranty applies only to Huawei‘s HUAWEI Devices. These are the following devices:
- P40
- P40pro
- P40lite
- P40lite E
- Mate Xs
- Matepad pro
("Equipamentos HUAWEI")
A HUAWEI reserva o direito de adicionar, alterar ou modificar o nome dos equipamentos HUAWEI em qualquer momento, com efeitos futuros.
- P40
- P40pro
- P40lite
- P40lite E
- Mate Xs
- Matepad pro
("Equipamentos HUAWEI")
A HUAWEI reserva o direito de adicionar, alterar ou modificar o nome dos equipamentos HUAWEI em qualquer momento, com efeitos futuros.
3. Elegibilidade
O cliente tem o direito de requisitar o serviço Garantia em Viagem, para equipamentos HUAWEI adquiridos num dos seguintes países durante o Período de Compra:
- Estados membros da UE
- Islândia, Liechtenstein, Reino Unido, Austrália, Turquia, Canadá, Ucrânia, Noruega, Israel, Macedónia do Norte, Moldávia, Sérvia, Bósnia e Herzegovina, Montenegro e Albânia
- Estados membros da UE
- Islândia, Liechtenstein, Reino Unido, Austrália, Turquia, Canadá, Ucrânia, Noruega, Israel, Macedónia do Norte, Moldávia, Sérvia, Bósnia e Herzegovina, Montenegro e Albânia
4. Data de Compra
O Serviço Garantia em Viagem é aplicável apenas a equipamentos Huawei adquiridos entre 1 de Março de 2020 a 27 de Março de 2022 (data de compra)
5. Beneficios Garantia em Viagem
No âmbito de aplicação da Garantia de Viagem ao seu equipamento HUAWEI, além dos termos e condições da Garantia, poderá também usufruir dos serviços de Garantia na China Continental, em conformidade com as condições da Garantia do equpamento HUAWEI aplicáveis ao equipamento adquirido. Poderá encontrar uma lista dos centros de assistência técnica aderentes ao serviço de Garantia em viagem na China Continental no seguinte endereço:
No. | Província | Cidade | Identificação do Centro/Loja |
1 | Anhui | Hefei | Huawei Customer Service Center, Huizhou Avenue Store |
2 | Anhui | Hefei | Huawei Customer Service Center, Hefei Baili Center Store |
3 | Beijing | Beijing | Huawei Customer Service Center, Beijing Dongzhimen Donghuan Plaza Store |
4 | Beijing | Beijing | Huawei Customer Service Center, Beijing Wudaokou Store |
5 | Beijing | Beijing | Huawei Customer Service Center, Beijing Xuanwu Store |
6 | Fujian | Fuzhou | Huawei Customer Service Center, Fuzhou Guanya Plaza Store |
7 | Fujian | Fuzhou | Huawei Customer Service Center, Fuzhou Taijiang Baolong Plaza Store |
8 | Fujian | Xiamen | Huawei Customer Service Center, Xiamen Intime Department Store International Trade Center Store |
9 | Gansu | Lanzhou | Huawei Customer Service Center, Lanzhou Fangcaoyuan Store |
10 | Guangdong | Zhuhai Shi | Huawei Customer Service Center, Zhuhai, Gree Plaza Store |
11 | Guangdong | Guangzhou | Huawei Customer Service Center, Guangzhou Zhujiang New Town Winter Plaza Store |
12 | Guangdong | Dongguan | Huawei Customer Service Center, Dongguan Dongcheng Store |
13 | Guangdong | Guangzhou | Huawei Customer Service Center, Guangzhou Haizhu City Store |
14 | Guangdong | Guangzhou | Huawei Customer Service Center, Guangzhou Fengxing Plaza Store |
15 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen Coastal City Store |
16 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen , Huaqiang Bei Hualianfa Store |
17 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen , Tian An Cloud Park Store |
18 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen Vientiane Store |
19 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen,Tian An Cloud Park Beta Store |
20 | Guangxi | Nanning | Huawei Customer Service Center, Nanning,Sanqi Plaza Store |
21 | Guizhou | Guiyang | Huawei Customer Service Center, Guiyang, Taiwan Tower Store |
22 | Hainan | Haikou | Huawei Customer Service Center, Haikou Jinghuacheng Store |
23 | Hebei | shijiazhuang | Huawei Customer Service Center, Shijiazhuang Lehui City Store |
24 | Hebei | shijiazhuang | Huawei Customer Service Center, Shijia Zhuang Xin Branch International Plaza Store |
25 | Hebei | Langfang | Huawei Customer Service Center, Langfang Guangyang Zheshang Plaza Store |
26 | Henan | Zhengzhou | Huawei Customer Service Center, Zhengzhou Jinshui East Road Store |
27 | Henan | Zhengzhou | Huawei Customer Service Center, Zhengzhou People's Park Store |
28 | Heilongjiang | Harbin | Huawei Customer Service Center, Harbin Garden Street Store |
29 | Heilongjiang | Harbin | Huawei Customer Service Center, Harbin Customs Street Store |
30 | Hubei | Wuhan | Huawei Customer Service Center, Wuhan Optical Valley Store |
31 | Hubei | Wuhan | Huawei Customer Service Center, Wuhan Jiefang Avenue Store |
32 | Hunan | Changsha | Huawei Customer Service Center, Changsha Furong Zhonglu Store |
33 | Hunan | Changsha | Huawei Customer Service Center, Changsha West Bus Station Store |
34 | Jilin | Changchun | Huawei Customer Service Center, Changchun, People's Street Center Store |
35 | Jiangsu | Suzhou | Huawei Customer Service Center, Kunshan World Trade Center Store |
36 | Jiangsu | Nanjing | Huawei Customer Service Center, Nanjing Catherine Plaza Center Store |
37 | Jiangsu | Nanjing | Huawei Customer Service Center, Nanjing Lianhuaqiao Store |
38 | Jiangsu | Suzhou | Huawei Customer Service Center, Shilu Store in Suzhou |
39 | Jiangxi | Nanchang | Huawei Customer Service Center, Causeway Bay Plaza, Honggu, Nanchang |
40 | Jiangxi | Nanchang | Huawei Customer Service Center, Nanchang Juzi Road Store |
41 | Liaoning | Shenyang | Huawei Customer Service Center, Shenyang, XiaobeiguanStreet Store |
42 | Liaoning | Shenyang | Huawei customer service center, Shenyang, Bailian Shopping Center Store |
43 | Liaoning | Dalian | Huawei Customer Service Center, Dalian Xi'an Road Store |
44 | Inner Mongolia | Hohhot | Huawei Customer Service Center, Hohhot, Wanda Plaza Store |
45 | Ningxia | yinchuan | Huawei Customer Service Center, Yinchuan South Gate Square Store |
46 | Qinghai | Xining | Huawei Customer Service Center, Xinning Xinhua Shopping Store |
47 | Shandong | Jinan | Huawei Customer Service Center, Jinan, Baotuquan North Road Store |
48 | Shandong | Qingdao | Huawei Customer Service Center, Li Cang Pedestrian Shopping Street Store |
49 | Shandong | Yantai | Huawei Customer Service Center, Yantai Nanda Street Store |
50 | Shandong | Qingdao | Huawei Customer Service Center, Qingdao Central Business area Store |
51 | Shanxi | Taiyuan | Huawei Customer Service Center, Taiyuan, Pingyang Road Store |
52 | Shanxi | Taiyuan | Huawei Customer Service Center, Taiyuan, Changzhi Road Store |
53 | Shaanxi | Xi'an | Huawei Customer Service Center, Xi'an Hi-Tech Golden Eagle Store |
54 | Shaanxi | Xi'an | Huawei Customer Service Center, Xi'an East Street Store |
55 | Shanghai | Shanghai | Huawei Smart Living Museum, Shanghai Aegean Store |
56 | Shanghai | Shanghai | Huawei Customer Service Center, Shanghai Lianhua International Store |
57 | Shanghai | Shanghai | Huawei Customer Service Center, Shanghai Caoxi North Road Store |
58 | Shanghai | Shanghai | Huawei Customer Service Center, Shanghai Zhongrong Building Store |
59 | Sichuan | Chengdu | Huawei Customer Service Center, Chengdu, Liangjiaxiang Store |
60 | Sichuan | Chengdu | Huawei Customer Service Center, Chengdu Branch, Huabei Road Store |
61 | Tianjin | Tianjin | Huawei Customer Service Center, Tianjin International Shopping Mall Store |
62 | Tibet | lhasa | Huawei Customer Service Center, Lhasa,Tianhai Road Store |
63 | Xinjiang | Urumqi | Huawei Customer Service Center, Dianlin Road, Urumqi Store |
64 | Yunnan | Kunming | Huawei Customer Service Center, Kunming Tangzixiang Store |
65 | Yunnan | Kunming | Huawei Customer Service Center, Kunming Nanya Store |
66 | zhejiang | Ningbo | Huawei Customer Service Center, Ningbo Tianyi Store |
67 | zhejiang | Hangzhou | Huawei Customer Service Center, Hangzhou Fengqi East Road Store |
68 | zhejiang | Hangzhou | Huawei Customer Service Center, Hangzhou Jiefang Road Store |
69 | Chongqing | Chongqing | Huawei Customer Service Center, Chongqing Guanyinqiao Store |
70 | Chongqing | Chongqing | Huawei CustomerService Center, Chongqing Daping Store |
71 | Chongqing | Chongqing | Huawei Customer Service Center, Jiefangbei Store in Chongqing Store |
A Huawei, irá brevemente adicionar mais centros de assistencia tecnica aderentes aonde poderá usufruir do serviço Garantia em Viagem.
Por favor consulte os mesmos aqui.
6. Cobertura do serviço Garantia em Viagem
O serviço Garantia em Viagem, providencia a mesma condiçoes e servicos presentes na Garantia Voluntaria do equipamento, com as seguintes exepções:
6.1 Ao contrário da garantia, o cliente não poderá devolver o equipamento HUAWEI na China continental.
6.2 Para serviços de reparação não cobertos pela Garantia (fora da garantia), os centros de assitencia tecnica poderão oferecer serviços com base nos regulamentos e ofertas aplicáveis na China Continental. As condições de serviço do país no qual o equipamento HUAWEI foi adquirido não se aplicam.
6.3 As atualizações de software relacionadas com o serviço de garantia estarão de acordo com o país onde cliente comprou o equipamento HUAWEI.
7. Política de Garantia
Os termos e condições da garantia aplicam-se em conformidade, salvo disposição em contrário nos termos e condições do serviço Garantia em Viagem. Isso inclui, em particular a cobertura da garantia, bem como exclusões, procedimentos da garantia, responsabilidade e a limitação da responsabilidade da HUAWEI.
8. Legislação Aplicável
O serviço Garantia em Viagem estará sujeito à mesma legislação em vigor aplicável à Garantia.