Não consigo projetar o meu ecrã enquanto utilizo uma aplicação de terceiros
Produtos aplicáveis: Tablet,Smartphone
Sistema aplicável: EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 4.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0
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Não consigo projetar o meu ecrã enquanto utilizo uma aplicação de terceiros

Se não conseguir projetar o ecrã durante a utilização duma aplicação de terceiros, siga os seguintes passos para resolver o problema:

A funcionalidade de projeção de ecrã das aplicações de terceiros utilizam o modo de projeção DLNA por defeito. Isto significa que a imagem na televisão pode ser diferente da no telemóvel/tablet, de modo a que possa utilizar o dispositivo livremente enquanto a televisão reproduz o ficheiro multimédia. Isto poderá ser a fonte do problema.

1. Verifique se a aplicação de terceiros suporta a projeção de ecrã

Verifique se existem ícones ou botões de projeção de ecrã ou com uma televisão no ecrã de reprodução de vídeo. A aplicação de terceiros pode não suportar a funcionalidade de projeção de ecrã se não tiver esses botões ou ícones. Neste caso, ceda às Definições da aplicação de terceiros ou contacte a equipa de apoio ao cliente da aplicação de terceiros para obter mais assistência.

2. Ative o serviço DLNA na televisão

As televisões de certas marcas, como Hisense, KONKA e LeTV, têm um interruptor para serviços multiecrã que deve ser ativado antes de usar a projeção do ecrã. Contacte o fabricante da televisão para obter instruções mais detalhadas.

3. Reinicie o dispositivo

Ligue o telemóvel/tablet e a televisão à mesma rede Wi-Fi.

  1. Reinicie a televisão, a TV Box e o router.
  2. Reinicie a aplicação de vídeo e tente projetar o ecrã novamente.

4. Limpe a cache dos Projeção sem fios

EMUI: abra Definições, procure por e aceda a Aplicações, aceda a > Exibir processos do sistema, localize Projeção sem fios (Multiecrã) e aceda a Armazenamento > Limpar cache/Eliminar dados.

5. Desative o Wi-Fi+

A funcionalidade de projeção do ecrã pode ser afetada se Wi-Fi+ estiver ativado. Deslize para baixo no ecrã inicial do telemóvel/tablet para abrir a barra de pesquisa, introduza Wi-Fi+ na caixa de pesquisa e desligue o interruptor correspondente.

A funcionalidade Wi-Fi+ poderá resultar num dos dois dispositivos se ligar a outra rede Wi-Fi que tenha melhor sinal.

6. Repor as definições de rede

Abra as Definições, procure e toque em Repor as definições de rede.

Isto irá eliminar todos os dados das redes Wi-Fi e de dados móveis, e os dados Bluetooth.

7. Desative a Gestão automática

No Gestor ou Gestor do Tablet, aceda Iniciação de aplicações, desative a Gestão automática para aplicação de terceiros e ative Iniciação automática, Iniciação secundária e Execução em segundo plano.

8. Se o problema persistir

Se o problema persistir, efetue uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um centro de apoio ao cliente Huawei autorizado para obter assistência.

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