A bateria descarrega rapidamente quando o Desbloqueio por reconhecimento facial está ligado

Causa:

A opção Ativar o dispositivo ou Levantar para ativar está ativada por defeito quando utiliza o Desbloqueio por reconhecimento facial. Neste caso, o ecrã ativa sempre que agarrar o telemóvel. Como resultado, a bateria do telemóvel descarrega rapidamente.

Solução:

Abra as Definições, procure e aceda a Ativar o dispositivo ou Levantar para ativar e desative-o para reduzir o consumo de energia pelo ecrã desnecessário. Para utilizar o Desbloqueio por reconhecimento facial, prima o botão ligar para ativar o ecrã e iniciar o reconhecimento facial.

Se o problema continuar, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com o respetivo comprovativo de compra, a um Centro de Reparações autorizado pela Huawei para obter assistência.