Problema:

O telemóvel aquece ou sobreaquece quando utiliza funções como conversas por vídeo e chamadas VoLTE HD.

Causa:

Durante uma chamada de vídeo, a câmara, o ecrã, o altifalante e a transmissão de dados de vídeo funcionam em simultâneo. Quando comparada com uma tarefa simples, tal como reproduzir vídeos ou ouvir música, o calor gerado durante uma chamada de vídeo é significativamente maior. Isto é normal acontecer.

Solução:

• Feche aplicações em segundo plano que não estão a ser utilizadas durante as chamadas de vídeo.
• Evite efetuar chamadas de vídeo longas.
• Diminua o brilho do ecrã.
• Efetue chamadas de vídeo num ambiente com uma ligação Wi-Fi estável ou com uma boa receção de sinal. Uma má receção de sinal também poderá causar o aquecimento do telemóvel.