| A NFC não funciona para efetuar pagamentos |
A Near Field Communication - Comunicação de Campo Próximo (NFC) é uma tecnologia de comunicações sem fios a curta distância que permite dispositivos móveis e outros dispositivos eletrónicos se liguem sem a existência de contacto. A funcionalidade NFC permite pagamentos móveis, autenticação de identidade, carregamentos de cartões de transporte, consultas de saldo de cartões de transporte, transmissões de dados e partilha de aplicações.
Pré-requisitos para a utilização das funções NFC
O dispositivo com o qual o seu telemóvel comunica suporta NFC (pode consultar o fornecedor do dispositivo para obter esta informação).
O seu telemóvel suporta NFC e a mesma está ativada. Para ativar a NFC no telemóvel, deslize para baixo a partir da barra de estado para abrir o painel de notificações e ative NFC. (O seu telemóvel não suporta NFC se não existir um ícone do atalho NFC.)
Verifique a aplicação de pagamento predefinida no ecrã de definições NFC.
Existem três tipos de aplicações de pagamento predefinidas: HUAWEI Wallet, cartão SIM e aplicação de pagamento de terceiros.
- Se selecionar a HUAWEI Wallet como a aplicação de pagamento predefinida:
Primeiro, adicione o seu cartão bancário e o cartão de transporte à Wallet e, em seguida, defina-a como a aplicação de pagamento predefinida no ecrã de definições NFC.
Deve adicionar os seus cartões como indicado em Wallet.
O cartão suporta NFC e o pagamento suporta etiquetas NFC.
Certos cartões de transporte apenas são válidos em algumas áreas.
Se o saldo do cartão de pagamento for insuficiente, o pagamento através de NFC irá falhar. Pode alterar o cartão de pagamento predefinido executando o seguinte: abra a Wallet, aceda a e defina outro cartão como o cartão predefinido.
- Se selecionar uma aplicação de pagamento de terceiros como a aplicação de pagamento predefinida:
Certifique-se de que o telemóvel está ligado à Internet e o ecrã está ativado.
Se o seu dispositivo foi uma edição personalizada pela operadora, ative os comutadores leitura/gravação e ponto a ponto em simultâneo.
Se o saldo do cartão bancário predefinido for insuficiente, o pagamento através de NFC irá falhar. Altere o cartão de pagamento predefinido e tente novamente.
Se quiser efetuar um pagamento com Quick Pass, o seu cartão e a máquina de POS deve suportar a função Quick Pass (indicado com um ícone Quick Pass).
- Se selecionar o seu cartão SIM como a aplicação de pagamento predefinida
Insira o cartão SIM na ranhura SIM 1 (as ranhuras SIM 2 na maioria dos modelos não suportam NFC) e selecione o seu cartão SIM como a aplicação de pagamento NFC predefinida.
O seu cartão SIM deve suportar NFC. Para obter detalhes, contacte a operadora do seu cartão SIM.
Um pagamento por cartão bancário ou por cartão de transporte deve estar ativado no seu cartão SIM para NFC. Para obter detalhes, contacte a operadora do seu cartão SIM.
Se o seu dispositivo foi uma edição personalizada pela operadora, ative os comutadores leitura/gravação e ponto a ponto em simultâneo.
Se o saldo do cartão SIM for insuficiente, o pagamento através de NFC irá falhar. Coloque saldo no cartão SIM e tente novamente.
Outras precauções durante a utilização da NFC
Durante a leitura de um cartão NFC, o cartão deve estar virado para a antena NFC no seu telemóvel e deve estar a 1–2 cm de distância do seu telemóvel. Durante os pagamentos através de NFC, ajuste o seu telemóvel para que a área NFC esteja por cima do ponto de pagamento.
Se estiver a utilizar uma capa de proteção metálica, esta irá bloquear a comunicação NFC. É recomendado que remova a capa e tente novamente.
Se quiser alterar o cartão de pagamento, levante o telemóvel e tente efetuar o pagamento novamente.
Os dispositivos, tais como máquinas POS (que suportam NFC) e cancelas do metro poderão ter problemas de compatibilidade. Se o pagamento através de NFC falhar, vá para outro dispositivo e tente novamente.
Problema não resolvido
Se o problema continuar, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um centro de reparações autorizado pela Huawei para obter assistência.