Precauções

1. Não mova ou sacuda o telemóvel para não empurrar o líquido para as partes internas do telemóvel.
2. Não tente secar o telemóvel com um secador, forno ou qualquer outro dispositivo produtor de calor. Caso contrário, o líquido poderá entranhar-se mais no telemóvel ou os componentes poderão ficar danificados devido ao calor.
3. Não tente ligar o dispositivo. Caso contrário, poderá danificar os componentes eletrónicos no seu telemóvel.

Se existir água limpa dentro do telemóvel

1. Coloque o telemóvel num ambiente seco e bem ventilado e seque a superfície com toalhas de papel.
2. Certifique-se de que o seu telemóvel não está desligado.
3. Remova quaisquer cartões SIM e de memória.
4. Leve o seu telemóvel, juntamente com a respetiva prova de compra, a um Centro de Assistência Técnica Huawei autorizado para obter assistência.

Se estiver um líquido especial dentro do telemóvel

1. Os líquidos especiais incluem e não se limitam a: adesivo UV para película em vidro temperado, álcool, reagentes químicos (líquidos corrosivos tais como ácidos e hidratos) e óleo (tais como óleo de cozinha, combustíveis e lubrificantes).
2. Os líquidos especiais podem corroer significativamente os componentes do telemóvel, causando problemas de funcionamento tais como falha no arranque, ecrã preto e falha no controlo de toque.
3. Neste caso:

   (1) Coloque o telemóvel num ambiente seco e bem ventilado e seque a superfície com toalhas de papel.

   (2) Certifique-se de que o seu telemóvel não está desligado.

   (3) Remova quaisquer cartões SIM e de memória.

   (4) Leve o seu telemóvel, juntamente com a respetiva prova de compra, a um Centro de Assistência Técnica Huawei autorizado para obter assistência.

Mantenha o telemóvel afastado de água o máximo possível

O seu telemóvel foi inspecionado para garantir que o desempenho da resistência à água (não à prova de água) cumpre a norma 60529 da IEC antes do envio. No entanto, a resistência à água e a poeiras não é uma condição permanente e poderá diminuir como resultado do desgaste normal.

Não coloque de propósito o telemóvel dentro de água, como quando estiver a nadar ou no duche.

Sobre a reparação de danos causados por líquidos

1. Se o meu telemóvel estiver danificado por líquidos, deverei levá-lo a um Centro de reparações para o cliente Huawei para ser reparado?
   • Se o seu telemóvel apenas entrou em contacto com uma pequena quantidade de água doce, coloque o telemóvel numa área bem ventilada para secar a água. No entanto, se houver água dentro do dispositivo, este método de secagem não irá funcionar e poderá causar danos aos componentes internos após o telemóvel ser ligado. Para reduzir os riscos possíveis, é recomendado que leve o telemóvel e o respetivo comprovativo de compra a um Centro de Reparações autorizado pela Huawei para obter assistência.
   • Se um líquido com mistura, tal como água do mar e sopa (mesmo secas, poderão voltar a tornarem-se corrosivas quando humedecidas), ou se uma grande quantidade de água tiver entrado no seu telemóvel, leve-o o mais rápido possível, juntamente com a respetiva prova de compra, a um Centro de Assistência Técnica Huawei autorizado para obter assistência.
2. Como é que o meu telemóvel será reparado e quanto custará a reparação?

   Os danos provocados por líquidos não estão cobertos pela garantia.

   Os custos de reparação dependem da seriedade dos danos causados no telemóvel. Para obter detalhes sobre os custos, visite um Centro de Assistência Técnica Huawei autorizado.