| O volume é baixo quando reproduzo músicas no auricular |
Se o volume for baixo quando reproduz música no auricular, siga os passos de resolução de problemas abaixo.
Prima o botão de aumentar o volume.
Volte a ligar o auricular e certifique-se está corretamente inserido no orifício de entrada.Ainda, mova ligeiramente a ficha Jack e verifique se o som melhora. Se não conseguir inserir corretamente o auricular, poderá dever-se a um objeto estranho se encontrar a obstruir a entrada do auricular. Utilize um pincel macio para limpar a mesma. Evite utilizar objetos pontiagudos, pois poderá danificar a entrada do auricular.
Utilize um auricular diferente e verifique se o volume retorna à normalidade. Se assim o for, o seu auricular poderá estar com defeito.Para melhores resultados, recomendamos que utilize auriculares oficiais da HUAWEI.
Reproduza outra música e verifique se a situação fica resolvida. Se o volume retornar à normalidade, significa que a fonte de áudio original pode estar com defeito.
Se nenhuma das soluções acima resolveu a situação, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com o respetivo comprovativo de compra, a um Centro de Reparações autorizado pela HUAWEI ou entre em contacto com o Apoio ao Cliente da HUAWEI para obter assistência.