Falha ao partilhar ou transferir ficheiros no meu telemóvel/tablet HUAWEI
| Falha ao partilhar ou transferir ficheiros no meu telemóvel/tablet HUAWEI |
A Huawei Share é uma tecnologia sem fios que lhe permite transferir imagens, vídeos, documentos e outros tipos de ficheiros rapidamente entre dispositivos. Esta tecnologia utiliza o Bluetooth para detetar dispositivos próximos que suportam a Huawei Share, e os ficheiros são transferidos entre dispositivos via Wi-Fi Direct sem ter de consumir dados móveis.
Requisitos para utilizar a Huawei Share
- Ambos os dispositivos devem suportar a Huawei Share.
- Aceda a Definições e procure Huawei Share. Se não conseguir encontrar, tal indica que o dispositivo não suporta esta funcionalidade. Os dispositivos não Huawei também não suportam esta funcionalidade.
- Para a EMUI 10.0 e versões mais recentes, o nome Huawei Share foi mudado para Huawei Share.
- Certifique-se de que ambos os dispositivos estão dentro do alcance Bluetooth eficaz (10 m).
- Ligue Bluetooth e Wi-Fi em ambos os dispositivos.
- Certifique-se de que os ecrãs de ambos os dispositivos são mantidos ligados.
- Certifique-se de que existe espaço de armazenamento suficiente em ambos os dispositivos.
- O emparelhamento Bluetooth, Wi-Fi Direct e Projeção sem fios não são utilizados em ambos os dispositivos.
As funcionalidades Huawei Share, repetidor de sinal Wi-Fi, Colaboração multiecrã, Huawei Beam e VPN ocupam o mesmo canal de transmissão. Se uma destas funcionalidades estiver a ser utilizada, não é possível utilizar outras funcionalidades ao mesmo tempo.
Experimente transferir novamente os ficheiros
- Reinicie Bluetooth e Wi-Fi em ambos os dispositivos, e experimente transferir novamente os ficheiros.
- Reinicie ambos os dispositivos e tente novamente.
- Aceda a Definições, procure e toque em Repor as definições de rede, e experimente transferir novamente os ficheiros.
A opção Repor as definições de rede apenas reiniciará a definições de Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth (tais como as definições de ponto de acesso e de emparelhamento Bluetooth), e não efetuará a reposição de outras definições nem eliminará quaisquer dados ou ficheiros.
- Utilize outro dispositivo para transferir ficheiros através da Huawei Share com dois telemóveis/tablets HUAWEI, a fim de verificar se um dos dispositivos tem algum defeito.
- Se o problema ainda não ficar resolvido, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um centro de reparações autorizado pela Huawei para obter assistência.