Os dados da contagem de passos de uma aplicação de terceiros são imprecisos no meu telemóvel HUAWEI

Produtos aplicáveis: Smartphone
Sistema aplicável: EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0
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Os dados da contagem de passos de uma aplicação de terceiros são imprecisos no meu telemóvel HUAWEI

Problema:

Em telemóveis HUAWEI que suportam a funcionalidade de pedómetro, uma aplicação de saúde de terceiros não conta os passos, conta os passos de forma imprecisa ou monitoriza o percurso do exercício do utilizador de forma imprecisa.

Causa:

A aplicação em questão pode ter sido fechada pelo seu telemóvel quando estava em execução em segundo plano.

Solução:

Atualize a aplicação para a versão mais recente e mantenha-a em execução em segundo plano.
  1. Ative a Execução em segundo plano para a aplicação

    Abra as Definições no seu telemóvel, procure e aceda a Iniciação de aplicações, defina a aplicação que pretende gerir manualmente desativando a Gestão automática para a aplicação e selecione Iniciação automática, Iniciação secundária e Execução em segundo plano na caixa de pop-up.

  2. Ative a opção Ignorar otimizações da bateria para a aplicação
    • EMUI 9.X e versão posterior: abra as Definições, e procure e aceda a Otimização da bateria. Toque no pequeno triângulo invertido junto a Não autorizar, toque em Todas as aplicações, localize e toque na aplicação, e selecione Não autorizar.

  3. Desative o Modo de poupança de energia

    Aceda a Definições > Bateria e desative o Modo de poupança de energia e o Modo de ultrapoupança de energia.

  4. Bloqueie a aplicação no ecrã Tarefas recentes

    No ecrã Tarefas recentes, localize a aplicação em questão e deslize para baixo na mesma ou toque em . Quando for apresentado no canto superior direito da aplicação, significa que a aplicação foi bloqueada no ecrã Tarefas recentes.

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