A força da inserção e extração da porta USB em todos os telemóveis da Huawei passa por inspeções de qualidade rigorosas antes do envio para garantir que todos os telemóveis Huawei cumprem as normas relevantes da indústria. Se achar que a porta USB-C no seu telemóvel é anormal, verifique o seguinte:

1. Certifique-se de que está a utilizar um cabo USB-C, auricular ou adaptador padrão da Huawei. Um conector não padrão USB-C pode não corresponder à sua porta USB-C.
2. Se estiver a utilizar um novo cabo USB-C, auricular ou adaptador, pode ter de aplicar alguma força para ligar ou desligar o dispositivo nas primeiras utilizações. Este problema pode-se tornar menos percetível com a utilização recorrente.
3. Ao ligar um conector USB-C, certifique-se de que está horizontalmente alinhado com a porta USB-C.
4. Garanta que a porta USB-C no seu telemóvel e o conector USB-C no seu dispositivo estão livres de pó ou manchas. Se necessário, utilize uma escova macia para os limpar e tente novamente.

Se o problema persistir, faça uma cópia de segurança dos seus dados e leve o seu dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um Centro de Reparações autorizado pela Huawei.