Se não conseguir iniciar sessão com o seu Huawei ID, é possivel que:

1. Já tentou aceder à sua conta Huawei várias vezes sem sucesso e a sua conta foi temporariamente suspensa por razões de segurança. Terá de tentar novamente 24 horas após a sua última tentativa de login.
2. Esqueceu-se da sua palavra-passe. Se assim for, clique em "Esqueci-me da minha palavra-passe", introduza o seu e-mail ou número de telefone registado e redefina a sua palavra-passe. Um código de verificação será enviado para o seu e-mail ou telefone.

Caso pretenda alterar o método de verificação, clique em Alterar método de verificação e escolha outro método da lista (necessita de ter e-mail e telefone ou um destes e outro dispositivo ligado).

3- Em caso de actividade suspeita depois de ter efectuado o login, a sua conta será bloqueada por motivos de segurança. Por favor, tente novamente após 24 horas.

Para qualquer questão adicional, por favor contacte a linha de apoio Huawei em: https://consumer.huawei.com/pt/support/contact-us/