| O ecrã do meu telemóvel/tablet HUAWEI liga-se automaticamente |
1 Verifique se a função Levantar para ativar foi ativada
Procure por e aceda a Levantar para ativar nas Definições e verifique se esta funcionalidade foi ativada. Se tiver sido ativada, o ecrã ligar-se-á automaticamente quando pegar no seu dispositivo e o ecrã estiver desligado. Desative esta funcionalidade se já não precisar dela.
2 Verifique se a funcionalidade Notificações ativam o ecrã foi ativada
Procure por e aceda a Notificações ativam o ecrã nas Definições para verifique se está ativada. Se estiver ativada, o ecrã ligar-se-á automaticamente quando forem recebidas notificações. Desative esta funcionalidade se já não precisar dela. (Se não conseguir localizar Notificações ativam o ecrã, ignore este passo.)
3 Verifique se a funcionalidade Sempre visível foi ativada
Se a data e a hora são exibidas num fundo preto no ecrã bloqueado, pode dever-se à funcionalidade Sempre visível estar ativada no seu dispositivo. Pode procurar por e aceder a Sempre visível nas Definições e desativar esta funcionalidade. (Se não conseguir localizar Sempre visível, significa que o seu dispositivo não suporta esta funcionalidade. Ignore este passo.)
4 Se este problema persistir
Se o problema ainda não ficar resolvido, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um centro de serviço de apoio ao cliente Huawei autorizado para obter assistência.