O computador não consegue ligar quando o utilizo pela primeira vez
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- Antes de ligar o seu computador pela primeira vez, ligue o carregador para desativar o modo de Envio. Caso contrário, o seu computador não irá ligar.
- Para o MateBook X, MateBook X Pro, MateBook D, MateBook D 2018, HONOR MagicBook, MateBook 13, MateBook 14, e HONOR MagicBook 2019, prima o botão de ligar/desligar durante aproximadamente 1 segundo para ligar o seu computador. Não prima continuamente o botão de ligar/desligar.
Para o MateBook E e MateBook E 2019, visto que o produto adota uma funcionalidade antioperações incorretas devido ao seu botão de ligar/desligar exposto, precisa de premir continuamente o botão de ligar/desligar durante aproximadamente 3 segundos até o ecrã ficar aceso para ligar o seu computador.
- Se o problema persistir, prima continuamente o botão de ligar/desligar durante aproximadamente 10 segundos e, em seguida, prima o botão de ligar/desligar novamente para ligar o seu computador.
- Se, mesmo assim, o problema não puder ser resolvido, traga o seu computador, juntamente com a respetiva prova de compra e garantia, a um Centro de Reparações autorizado da Huawei para obter assistência.
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