É comunicado um erro desconhecido durante uma atualização do sistema

Problema

Ocorre um erro ao atualizar o sistema. O código de paragem é 0x80248007/ 0x80240034/ 0x80070422/0x80080005.

Causa

• Más condições de rede.
• Ocorre uma exceção no servidor da Microsoft. Consequentemente, os dados do servidor não são obtidos.
• O código de paragem 0x80070422 indica que o Windows Update foi desativado.

Solução

1. Altere o seu ambiente de rede, e continue a atualização.
2. Aguarde um breve momento antes de atualizar novamente.
3. Para reiniciar o serviço de atualização do Windows, realize os seguintes passos:
   1. Clique com o botão direito do rato sobre Iniciar no canto inferior esquerdo do ambiente de trabalho e selecione Executar a partir do menu de atalho.

      

   2. Na janela Executar, introduza services.msc e clique em OK.

      

   3. Na janela de serviço disponível, localize Windows Update e clique duas vezes.

      

   4. Selecione Automático como o tipo de arranque, clique em Iniciar como o estado do serviço, e aceda a Aplicar > OK.

      

4. Insira cmd na caixa de pesquisa na barra de tarefas, e execute a linha de comandos como administrador.

   

   Digite os quatro comandos seguintes, e pressione Enter.

   net stop wuauserv

   net stop cryptSvc

   net stop bits

   net stop msiserver

   Depois, introduza os seguintes comandos para alterar os nomes dos ficheiros.

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   Por fim, reinicie o PC.

   net start wuauserv

   net start cryptSvc

   net start bits

   net start msiserver

5. Se o problema continuar, crie uma cópia dos seus dados e utilize F10 para restaurar as definições de fábrica do computador.