Os discos rígidos do computador estão protegidos por palavra-passe
Produtos aplicáveis:
HUAWEI MateStation X,PC
Sistema aplicável:
Windows 10, Windows 11
Produtos aplicáveis:
Sistema aplicável:
Resultados da pesquisa, por favor seleccione
Pesquisa sem resultados, por favor seleccione
Os discos rígidos do computador estão protegidos por palavra-passe |
Causa
Este problema é causado pela ativação da funcionalidade de encriptação do disco do BitLocker pelo Windows por defeito.
Solução
- Inicie a sessão no servidor do OneDrive utilizando a sua conta Microsoft para obter a chave de desencriptação.
- Pode também utilizar outro computador para iniciar sessão no servidor do OneDrive: https://onedrive.live.com/RecoveryKey. Introduzida as informações da sua conta Microsoft conforme seja pedido para obter uma chave de encriptação. Utilize a chave de desencriptação para desbloquear discos rígidos encriptados.
Obrigada pela tua reacção.