Preso no ecrã de início de sessão depois de utilizar a impressão digital, o PIN ou a palavra-passe da conta Microsoft

Em casos extremamente raros, o computador HUAWEI fica preso no ecrã de início de sessão e o utilizador não pode aceder ao sistema depois de utilizar a impressão digital, o PIN ou a palavra-passe da conta Microsoft.Esse é um problema conhecido do Windows 10, a versão 1703.

• Para resolver isso, atualize o Windows para a versão mais recente.Clique no ícone do Windows e, em seguida, no ícone das Definições. Aceda a Atualizações e Segurança > Windows Update e clique em Procurar atualizações. Se houver atualizações disponíveis, transfira-as e instale-as e reinicie o seu computador.

  

  

• Se o problema persistir, prima continuamente o botão para ligar/desligar por aproximadamente 3 segundos. Depois que o ecrã de encerramento for apresentado, deslize para baixo nele para desligar o seu computador.Depois que o sistema for desligado, prima o botão para ligar/desligar novamente para reiniciar o computador e depois tente iniciar sessão.

  

• Se ainda não conseguir aceder ao sistema, prima continuamente o botão para ligar/desligar por aproximadamente 10 segundos para forçar o encerramento do seu computador.Depois que o computador for desligado, prima o botão para ligar/desligar novamente para reiniciar o sistema e depois tente iniciar sessão.