Causa:

1. Se este problema acontecer apenas uma vez: Quando instala controladores ou atualiza o Windows antes do encerramento, o seu computador pode demorar algum tempo a configurar o Windows e a modificar a configuração.
2. Se este problema acontecer frequentemente: Podem haver alguns programas ou processos a ser executados em segundo plano, e o seu computador precisa de tempo para fechar essas tarefas antes de encerrar.

Solução:

Se tiver experienciado este problemas apenas uma vez, é normal e não indica um problema com o seu computador. No entanto, se entender que este problema está a acontecer de forma mais frequente, realize o seguinte para resolver este problema.

1. Anote o tempo demorado para encerrar o computador e compare-o com a duração de encerramento anterior.

   Ligue o seu computador, aguarde 2 minutos, em seguida, prima as teclas Alt e F4 ao mesmo tempo. Selecione Encerrar na lista pendente, e clique em OK.

   Também pode clicar no ícone Windows e, em seguida, no ícone para Ligar/Desligar e selecionar Encerrar.

   Verifique se isto resolve o problema.

2. Termine as tarefas em execução em segundo plano.

   Antes de encerrar o seu computador, feche todas as aplicações ou programas. Prima as teclas Ctrl, Alt e Del ao mesmo tempo e abra o Gestor de Tarefas. Clique em Ver e, em seguida, Agrupar por tipo, clique em programas com CPU ou consumo de espaço elevados. Clique em Terminar tarefa. Encerre o seu computador e verifique se o tempo de encerramento é, agora, mais curto.

3. Desative o modo de hibernação.
   1. Introduza Painel de controlo na caixa de pesquisa na barra de tarefas e abra-o.

   2. Clique em Ver por: e selecione Ícones grandes.

   3. Selecione Opções para Ligar/Desligar.

   4. Clique em Escolher o que faz o botão para ligar/desligar.

   5. Clique em Alterar definições que estão atualmente indisponíveis e desmarque Ativar arranque rápido (recomendado), Suspender, Hibernar, e Bloquear.

4. Limpar os discos.
   1. Abra o Computador, clique no botão direito do rato sobre Windows (C:) e selecione Propriedades.

   2. Clique em Limpeza do disco no separador Geral. Realize as mesmas operações para outros controladores no computador.

5. Se o problema persistir, efetue a cópia de segurança dos dados importantes, prima continuamente F10 durante o arranque para restaurar o seu computador para as definições de fábrica. Tenha em atenção que esta função não está disponível nos computadores Huawei ou Honor lançados nos Estados Unidos da América (EUA).
   

   Restaurar o seu sistema para as definições de fábrica apagará todos os seus dados na unidade C. Efetue uma cópia de segurança de quaisquer dados importantes antes de continuar.