Não é possível usar uma impressão digital para desbloquear o computador após uma falha de atualização do lote
| Não é possível usar uma impressão digital para desbloquear o computador após uma falha de atualização do lote |
Problema:
O utilizador não consegue atualizar o lote e foi forçado a encerrar o computador. Quando tenta ligar o computador novamente, não é possível usar uma impressão digital para desbloquear o sistema ou registar quaisquer impressões digitais no computador.
Solução:
Introduza regedit na caixa de pesquisa na barra de tarefas para apresentar o Editor de Registo. Defina TpmSupported em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinBio\SensorInfo\ para 0. Reinicie o seu computador, registe novamente a sua impressão digital, e verifique se este problema foi resolvido.
Modificar o registo pode causar erros nas aplicações de terceiros ou bloquear o acesso ao sistema. Recomenda-se que efetue a cópia de segurança dos dados importantes e que o faça apenas sob supervisão profissional.