A cópia de segurança fica presa ao utilizar a função de reposição de fábrica F10

Problema

Após utilizar a função de reposição de fábrica F10, a tarefa de cópia de segurança fica presa e para de progredir, como mostra a figura seguinte. A progressão real da tarefa pode variar.

Causa

A cópia de segurança funciona utilizando a interface da Microsoft que apenas permite um máximo de 256 bytes para o código do local de armazenamento. Se o comprimento do código do local de armazenamento exceder o limite, a cópia de segurança pode ficar presa e não funcionar com sucesso.

Solução:

Se o progresso da cópia de segurança for suspenso, desligue e reinicie o servidor para aceder à página de restauro. Evite utilizar o local de armazenamento predefinido para armazenar os dados. Selecione o local que pretende armazenar os seus dados e certifique-se de que o comprimento do código do local de armazenamento não excede o limite do comprimento do código.

1. Na janela Fazer Cópia de Segurança, clique em Procurar e abra o diretório da unidade C.

   

2. Clique em + para expandir Utilizadores. Em Utilizadores, desmarque todas as caixas, abra o diretório Ambiente de trabalho e selecione o ficheiro que pretende incluir na cópia de segurança, como mostrado abaixo.

   

3. Se o problema persistir, use F8 para entrar no modo de segurança e efetuar a cópia de segurança de dados importantes, depois prima F10 para restaurar o computador para as suas definições de fábrica.