Se os dados HUAWEI TruSleep™ registados no seu dispositivo vestível estiverem a ser sincronizados lentamente com o seu telemóvel, verifique se o telemóvel está conectado corretamente ao relógio/à pulseira.

Em seguida, abra a aplicação Huawei Saúde e deslize para baixo no ecrã de início para atualizar manualmente os dados.

Se estiver a utilizar um telemóvel não HUAWEI, recomendamos adicionar a Huawei Saúde na lista de aplicações que podem ser executadas em segundo plano. Para fazer isso, abra a Huawei Saúde, aceda a Dispositivos e toque no nome do seu dispositivo vestível.

Aceda a Resolução de problemas e selecione o modelo do seu telemóvel para ver como permitir que a aplicação seja executada em segundo plano.

Os dados do HUAWEI TruSleep™ geralmente são muito grandes, por isso pode demorar um pouco para sincronizar com o seu telemóvel, especialmente se o seu dispositivo vestível não tiver sido conectado ao telemóvel por muito tempo. Recomendamos abrir a aplicação Huawei Saúde todos os dias para sincronizar os dados.

Além disso, a velocidade com que os dados são sincronizados depende do desempenho do Bluetooth e da CPU do seu telemóvel, portanto, o processo de sincronização pode demorar mais em alguns modelos de telemóveis.