| Quando existe uma chamada recebida, a minha pulseira/relógio apresenta um nome de contacto e por vezes um número de telefone |
Se este problema ocorrer, execute as seguintes operações.
Ative a permissão para aceder aos contactos
Assim que emparelhar a pulseira/relógio com o telemóvel, ser-lhe-á automaticamente concedida permissão para aceder aos contactos do telemóvel. Quando receber uma chamada e o nome do contacto estiver guardado no cartão SIM ou como contacto telefónico, o nome do interlocutor será apresentado. Se o nome do contacto não tiver sido guardado, o número do interlocutor será apresentado. Para alguns contactos, se o nome do contacto e o número forem por vezes apresentados, pode ser porque lhe foi acidentalmente negada permissão para aceder aos contactos do telemóvel. Execute as operações com base nos seguintes cenários.
Emparelhar com um telemóvel iOS:
- Abra a lista Bluetooth no telemóvel, toque no ponto de exclamação ao lado do nome da pulseira/relógio para aceder ao ecrã das Definições e ative Sincronizar contactos.
Emparelhar com um telemóvel Android:
- Abra a lista Bluetooth no telemóvel, toque no ponto de exclamação ao lado do nome da pulseira/relógio para aceder ao ecrã das Definições e ative Partilha de contactos.
- No seu telemóvel, aceda a > Huawei Saúde aplicação > Permissões > Contactos e toque em Permitir. (Isto pode variar conforme o modelo do seu telemóvel. Para detalhes, contacte o fabricante do telemóvel.)
- Desemparelhe a sua pulseira/relógio do telemóvel e depois emparelhe-os novamente. Permita que a sua pulseira/relógio aceda aos seus contactos telefónicos quando a/o emparelhar com o seu telemóvel.
Verifique se o nome do contacto contém caracteres especiais
Se o nome do contacto contiver caracteres especiais, o seu relógio/pulseira pode não ser capaz de os identificar. Neste caso, o relógio/pulseira não irá apresentar o nome do contacto mas, em vez disso, o número de telefone. Recomendamos que utilize caracteres normais para nomes de contacto.
Guarde números de telefone na memória do telemóvel
Recomendamos que guarde os números de telefone na memória do telemóvel. A pulseira/relógio irá aceder aos contactos na memória do telemóvel primeiro e depois aos do cartão SIM.
Adicione o contacto aos seus favoritos
Adicione o contacto aos seus favoritos no telemóvel.
Utilizando o HONOR 10 como exemplo, aceda a Marcar > Guardar para Favoritos, toque no ícone + e adicione o contacto aos favoritos.
- Devido ao pequeno tamanho do ecrã, a HUAWEI Band 3e apenas notifica o utilizador sobre novas chamadas e não apresenta o nome ou o número de telefone do autor da chamada.
- A Huawei TalkBand B5 não apresenta nomes de interlocutor para contactos armazenados no SIM 2.
- Se estiver a utilizar um telemóvel Vivo, atualize o telemóvel para a versão mais recente e tente novamente. Para obter instruções detalhadas, contacte o fabricante do seu telemóvel.