Problema

O utilizador abre o Gestor de Taregas através da caixa de pesquisa na barra de tarefas, acede a Desempenho > Memória, e constata que a memória disponível é menor do que a memória indicada.

1. A memória é de 8 GB, mas só estão disponíveis 7,8 GB ou 6,9 GB.
2. A memória é de 16 GB, mas só estão disponíveis 15,9 GB ou 15,4 GB.

Causa

(1) Isto acontece devido à conversão entre unidades diferentes. Geralmente, o método de conversão de unidades utilizador durante as operações de marketing é "1 GB = 1000 MB", enquanto que o método de conversão de unidades utilizado no computador é "1 GB = 1024 MB", resultando na memória do computador ser inferior à memória anunciada.

(2) Algum espaço de memória está reservado. Introduza Gestor de tarefas na caixa de pesquisa na barra de tarefas e abra-o, em seguida, aceda a Desempenho > Memória. Os dados após Reservada ao hardware indicam o espaço reservado.

Solução

O computador reserva alguma memória para ser utilizada pela placa gráfica, resultando numa ligeira diferença entre o tamanho apresentado no sistema e o tamanho anunciado. Isto não afeta a utilização. Existe uma diferença entre o espaço reservado para a Intel e o espaço para a AMD, assim como a memória disponível, como se pode ver nos números seguintes.

A figura seguinte mostra a memória de um computador baseado em Intel.

Para a configuração de 8 GB de memória, 154 MB são reservados para o hardware. Portanto, estão disponíveis 7,8 GB de 8 GB.

Para a configuração de 16 GB de memória, 126 MB são reservados para o hardware. Portanto, estão disponíveis 15,9 GB de 16 GB.

A figura seguinte mostra a memória de um computador baseado em AMD.

Para a configuração de 8 GB de memória, 1,1 GB são reservados para o hardware. Portanto, estão disponíveis 6,9 GB de 8 GB.

Para a configuração de 16 GB de memória, 644 MB são reservados para o hardware. Portanto, estão disponíveis 15,4 GB de 16 GB.