Não é possível aceder ao sistema e o ecrã fica preto durante uma atualização da BIOS

Ao reiniciar o computador após uma atualização da BIOS, o ecrã fica preto e o sistema falha ou o logótipo da HUAWEI é exibido e, de seguida, o ecrã fica preto.

Esta situação ocorre normalmente quando o computador fica sem bateria, encerrando repentinamente de forma automática ou quando é forçado a encerrar durante a atualização da BIOS.

Para resolver, prima o botão Ligar/Desligar durante 15 segundos para forçar o encerramento do computador e, em seguida, reinicie o PC.

Se o computador reiniciar normalmente, atualize a BIOS para a versão mais recente desde o HUAWEI PC Manager ou a partir da página web oficial.

Durante o processo de atualização, ligue o computador à tomada elétrica e não o desligue.

Se o computador não reiniciar como habitual, prima F2, F8 e F10 durante o arranque e verifique se estas teclas funcionam corretamente.

Se funcionarem, prima continuamente a tecla F10 para restaurar as definições de fábrica do computador e, em seguida, atualize a BIOS no computador para a versão mais recente desde o PC Manager.

Se as teclas não funcionarem corretamente, o hardware do seu computador poderá estar danificado.

Neste caso, efetue uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com o respetivo comprovativo de compra, a um Centro de Reparações autorizado pela HUAWEI ou entre em contacto com o Apoio ao Cliente da HUAWEI para obter assistência.