De modo a ajudar a gerir os dados pessoais, pode obter uma cópia dos dados associados à Conta HUAWEI a partir do Centro de privacidade* da Conta HUAWEI.
Este documento descreve como solicitar a cópia dos dados e fornece respostas a perguntas frequentes.
* A acessibilidade a esta função varia conforme o país ou região.
Sobre os dados relacionados com a Conta HUAWEI
A cópia dos dados inclui dados pessoais associados à Conta HUAWEI, incluindo:
l Informações e registos de início de sessão na Conta HUAWEI
l Utilização das aplicações Huawei Cloud, HUAWEI Video, AppGallery e doutros serviços Huawei
l Histórico de compras e transferências na Huawei Cloud, HUAWEI Video e AppGallery, bem como o histórico de navegação nestes serviços/produtos.
Os dados armazenados na Huawei Cloud têm de ser transferidos pelo utilizador a partir de cloud.huawei.com. Estes dados podem incluir contactos, eventos do calendário, notas, favoritos, lembretes, e-mails, fotografias, vídeos e documentos. A disponibilidade desta função varia conforme o país ou região.
Como iniciar o pedido de obtenção da cópia dos dados
Inicie sessão na Conta HUAWEI ID e aceda a Centro de privacidade > Pedir os meus dados.
Necessitamos de verificar a identidade do utilizador durante o pedido de obtenção da cópia dos dados. Iremos preparar os dados pedidos após efetuada a verificação. Pode transferir os dados após serem disponibilizados. Os dados estarão disponíveis para transferência durante 21 dias. Terá de enviar um novo pedido se lhes quiser aceder após expirada a data.
Se o responsável legal autorizar a eliminação duma Conta HUAWEI de criança, as cópias preparadas dos dados da criança em relação a um pedido de dados em espera serão armazenadas nos servidores da HUAWEI durante 21 dias, isto apesar da eliminação da conta. Após 21 dias, os dados serão eliminados permanentemente.
Perguntas frequentes
Quais são os formatos dos meus dados?
Fornecemos os dados no formato original ou num formato padrão que é de fácil abertura e leitura. Por exemplo:
· Fotografias, vídeos e documentos são fornecidos no formato original.
· Contactos, eventos do calendário e favoritos são fornecidos nos formatos .vcf, .ics, .html ou outros formatos aplicáveis.
· Informações de utilização de aplicações são fornecidas em formato de folha de cálculo ou noutro formato (exemplo: .json, .csv e .pdf).
Como transferir e visualizar os dados
Pode transferir os dados e abrir os ficheiros com as aplicações predefinidas (como o Bloco de notas no Windows).
Algumas aplicações de folhas de cálculo podem arredondar automaticamente números grandes (tais como números de telefone) e apresentá-los incorretamente. Se decidir ver os dados numa folha de cálculos, recomendamos que utilize o ficheiro do Excel.
Posso transferir os meus dados para outros servidores de serviços?
Sim. Fornecemos os dados em formatos padrões da indústria que podem ser importados para outros serviços. Quando receber os dados, pode carregá-los e transferi-los para qualquer serviço e formato que pretenda.
Porque razão estão os meus dados de pagamentos, o identificador do dispositivo e o endereço de e-mail parcialmente ocultos?
Parte das informações fornecidas ao utilizador, incluindo o identificador do dispositivo e o endereço de e-mail, estão ocultas por modo a salvaguardar as informações pessoais e proteger o utilizador de roubo de informações e fraudes. Se necessitar de tais informações, inicie sessão na Conta HUAWEI.
A cópia recebida não contém as aplicações, vídeos e temas que adquiri
Os dados fornecidos pela Huawei contêm a lista de todos os produtos adquiridos e transferidos dos nossos serviços. O conteúdo em si sobre o que adquiriu (exemplo: aplicações, vídeos, etc.) não está incluído.
Porque razão armazena a Huawei o meu histórico de chamadas?
Quando inicia sessão na Cloud com a Conta HUAWEI em vários dispositivos, o histórico de chamadas será armazenado e sincronizado para que possa utilizar o dispositivo para devolver a chamada. A Huawei não acederá nem utilizará estas informações para outros fins. Desative o carregamento automático nas definições da Huawei Cloud para desativar esta função.
Não encontro dados sobre as minhas comunicações na cópia dos dados
As mensagens e outros dados de comunicações foram encriptadas no dispositivo. Ninguém lhes pode aceder sem a palavra-passe do dispositivo.
É possível corrigir os dados relacionados com a Conta HUAWEI?
Sim. Se pensar que as informações da conta estão incorretas, pode iniciar sessão na Conta HUAWEI e editar as informações pessoais.
Posso adicionar outros dados ao pedido enviado?
Sim, pode solicitar outras categorias de dados. Se quiser solicitar mais dados da mesma categoria ou dados que se enquadrem em outras categorias, aguarde até que o pedido atual seja concluído e removido do Centro de Privacidade antes de efetuar uma nova solicitação. Pode remover dados solicitados anteriormente eliminando-os.
Disponho de múltiplas Contas HUAWEI. É possível obter de ma só vez as cópias dos dados de todas as minhas Contas HUAWEI?
Não. Cada Conta HUAWEI é única. Para obter a cópia dos dados de múltiplas contas é necessário iniciar sessão na Conta HUAWEI respetiva e solicitar os dados de cada uma.
Não encontro todos os dados que procuro
Se tiver pedidos adicionais para a obtenção da cópia de dados (exemplo: os dados não incluem todos os serviços que tem vindo a utilizar com a Conta HUAWEI ou faltam alguns dados), contacte-nos.
Pode contactar a Huawei se me deparar com dificuldades técnicas ou outros problemas ao transferir os dados?
Sim, claro. Se se deparar com problemas, contacte-nos.
Onde posso encontrar mais informações sobre como a Huawei processa os meus dados?
Leia as Declarações de Privacidade para obter mais informações sobre o processamento dos dados e os seus direitos.
Publicado a: 20 de novembro de 2018