Problema

Após a experiência fora da caixa (OOBE) ter sido concluída, existe uma baixa possibilidade de que uma mensagem de erro seja exibida com um botão Tentar novamente no ambiente de trabalho.

Causa

Este é um problema conhecido nas versões 1903 e 1909 do Windows 10. Pode receber esta mensagem de erro ao ligar um novo computador à Internet pela primeira vez ou ao instalar um sistema operativo Windows que não tenha sido ligado à Internet.

Solução

1. Prima Ctrl+Alt+Del.
2. Clique no ícone Ligar/Desligar no canto inferior direito do ecrã.
3. Selecione Reiniciar.
4. Se este problema continuar, recomenda-se que utilize F10 para restaurar as definições de fábrica do computador.
5. Restaurar as definições de fábrica do computador irá eliminar todos os dados no disco C, incluindo os ficheiros pessoais transferidos no Ambiente de Trabalho, nas Transferências e nos Documentos. Crie antecipadamente uma cópia de segurança dos dados importantes no disco C. Além disso, tem de iniciar sessão na sua conta Microsoft que utilizou para ativar o Microsoft Office pela primeira vez, depois de utilizar F10 para reiniciar o computador. Recomenda-se que anote os detalhes da sua conta Microsoft.