Ao iniciar sessão na sua conta a partir de um novo dispositivo ou website, é-lhe solicitado que introduza a sua palavra-passe e um código de verificação de seis dígitos para verificar a sua identidade. Pode obter o código de verificação de segurança a partir de um dispositivo de confiança ou de uma mensagem SMS ou e-mail.

1. Utilizar o código de verificação de segurança apresentado num dispositivo fidedigno

Se tiver definido um dispositivo fidedigno e este correr a última versão (para ver a versão, aceda a A minha conta > Definições > Procurar atualizações), o código de verificação de segurança será apresentado automaticamente no dispositivo fidedigno.

1. Inicie a sessão na sua conta a partir do novo dispositivo ou website.

2. Procure a notificação de início de sessão no dispositivo fidedigno.

3. Toque em Permitir. Receberá então um código de verificação de segurança.

4. Introduza o código de verificação de segurança no novo dispositivo ou website para concluir o início de sessão.

2. Utilize o código de verificação de segurança enviado por mensagem SMS ou e-mail

Inicie a sessão na sua conta a partir do novo dispositivo ou website. Se não estiver disponível nenhum dispositivo fidedigno, pode optar por enviar o código de verificação de segurança para um número de telefone ou endereço de e-mail de segurança.

1. Toque em Não recebeu um código de verificação? no ecrã de início de sessão da conta.

2. Selecione Número de telefone de segurança ou E-mail de segurança para enviar o código de verificação de segurança.

3. Receberá então uma mensagem SMS ou e-mail.

4. Introduza o código de verificação de segurança no novo dispositivo ou website para concluir o início de sessão.