Se não conseguir introduzir a palavra-passe do ecrã de bloqueio devido a um problema no ecrã (por exemplo, o ecrã tátil está com falhas ou o ecrã está quebrado) depois do telemóvel ou o tablet ser ligado, utilize um dos seguintes métodos para desbloquear o dispositivo para a cópia de segurança de dados com base no cenário específico:

1. Prepare um cabo OTG.

2. Ligue o cabo OTG ao dispositivo e a um teclado através da porta USB-C e da porta USB respetivamente.

3. Prima continuamente o botão de ligar/desligar para reiniciar o dispositivo. Quando o dispositivo vibrar, liberte o botão de ligar/desligar e aguarde que o ecrã de bloqueio seja apresentado.

4. Depois do ecrã de bloqueio ser apresentado, introduza a palavra-passe do ecrã de bloqueio através do teclado para desbloquear o ecrã.

5. Remova o cabo do teclado, ligue o cabo a um rato através da porta USB e, em seguida, utilize o rato para operar o dispositivo e criar uma cópia de segurança dos dados.

Nota: o seu dispositivo precisa de suportar a projeção através de cabos se quiser ligar a estação de ancoragem a um monitor através da porta HDMI. Se não tiver a certeza de suportar a projeção através de cabos, contacte o serviço de apoio ao cliente da Huawei. Se quiser ligar a estação de ancoragem a um monitor através da porta VGA, o seu dispositivo não precisa de suportar a projeção através de cabos.

1. Prepare uma estação de acoplamento da Huawei.

   Estão disponíveis vários tipos de porta numa estação de acoplamento. Se monitor utilizado suportar HDMI, utilize uma estação de acoplamento com, pelo menos, uma porta HDMI e duas portas USB.

2. Ligue a estação de ancoragem ao dispositivo, a um teclado e a um monitor através da porta USB-C, da porta USB e da porta HDMI respetivamente.

   

3. Prima continuamente o botão de ligar/desligar para reiniciar o dispositivo. Quando o dispositivo vibrar, liberte o botão de ligar/desligar e aguarde que "HUAWEI" seja apresentado no ecrã do monitor.
4. Depois de "HUAWEI" desaparecer do ecrã do monitor, introduza rapidamente a palavra-passe do ecrã de bloqueio com o teclado. O monitor irá apresentar o ecrã do telefone depois do ecrã ser desbloqueado. (Nota: se o seu dispositivo executar o HarmonyOS, será apresentada uma caixa de diálogo depois do ecrã ser desbloqueado. Neste caso, prima as teclas de seta para cima e para baixo no teclado para ir para Concordar, e prima a tecla Enter para permitir a projeção.)

5. Remova o cabo do teclado, ligue o cabo a um rato através da porta USB e, em seguida, utilize o rato para operar o dispositivo e criar uma cópia de segurança dos dados.