Os auriculares Bluetooth utilizam a tecnologia padrão Bluetooth para a transmissão de dados sem fios, o que pode demorar algum tempo. Além disso, as interferências Wi-Fi de 2,4 GHz ou sinais eletromagnéticos podem também afetar a transmissão de dados, o que faz sentir que o som está ligeiramente fora de sincronia com as imagens.

Latência das chamadas e da música

O áudio da reprodução de música ou chamadas de voz não precisa de estar em sincronia com as imagens. Esta questão não afeta a sua utilização normal.

Latência de áudio e vídeo

Se existe latência de áudio ao ver vídeos depende do telemóvel/tablet ou da aplicação que está a utilizar.

• A HUAWEI otimizou as soluções para dispositivos que executam EMUI 10.1 ou posterior. Por favor, atualize o sistema do seu dispositivo.
• A HUAWEI lançou especificações API para fornecedores de aplicações para melhorar as suas aplicações em termos de sincronização de áudio e vídeo. Por favor, atualize a aplicação HUAWEI AppGallery e a aplicação em questão da HUAWEI AppGallery.

Latência dos jogos

Isto depende do dispositivo ou aplicação que está a utilizar. É normal que haja uma ligeira latência de áudio quando se utilizam auriculares Bluetooth para reproduzir áudio de um jogo.

A HUAWEI desenvolveu a tecnologia Bluetooth de baixa latência para jogos convencionais. Em comparação com os auriculares Bluetooth comuns, os auriculares reduzem grandemente a latência de transmissão Bluetooth e otimizam a experiência de jogo.

Se o seu telemóvel e a aplicação já estão atualizados mas ainda há latência, tente o seguinte:

• 1. Saia do jogo e tente novamente.
• 2.Ligue os seus auriculares ao seu telemóvel antes de começar a jogar jogos.

Consulte a tabela seguinte para verificar a versão do sistema necessária para corrigir o problema ao utilizar auriculares ou altifalantes.

Se o problema ocorrer quando estiver a utilizar um telemóvel de terceiros, por favor contacte o fabricante do telemóvel para assistência.