Preso no ecrã de login depois de introduzir a impressão digital, PIN, ou palavra-passe da conta Microsoft
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HUAWEI MateBook E，HONOR MagicBook 14，HUAWEI MateBook B3-520，HUAWEI MateBook X，HUAWEI MateBook D 15，HUAWEI MateBook D 14，HUAWEI MateBook X Pro，HUAWEI MateBook B3-420，HUAWEI MateBook
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Motivo
Em casos extremamente raros, o módulo de arranque do Windows 10 permanecerá no ecrã de início de sessão em vez de entrar no sistema. Esta é uma questão conhecida do sistema Microsoft Windows 10 1703.
Solução
A Microsoft está a melhorar em esta questão. Por favor, acompanhe com as próximas atualizações do Windows 10. No caso de se deparar com este problema, por favor execute o seguinte:
- Mantenha premido o botão Power durante aproximadamente 3 segundos. Após o ecrã de encerramento aparecer, deslize para baixo no seu ecrã para desligar o seu computador. Assim que o sistema se desligar, prima o botão Ligar para reiniciar o sistema e tente novamente.
- Se o problema persistir, prima e mantenha premido o botão Ligar durante cerca de 20 segundos. Quando o seu computador se desligar à força, prima o botão Ligar para reiniciar o sistema e tente de novo.
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