Depois de o meu relógio/band se voltar a ligar automaticamente, o Bluetooth é apresentado como ligado, mas a aplicação Huawei Saúde mostra que o aparelho não está ligado

Incidência

Depois de o voltar a ligar automaticamente o wearable à aplicação Huawei Saúde, o Bluetooth é exibido como ligado, mas a aplicação mostra que o dispositivo não está ligado.

Solução

Abra a aplicação Huawei Saúde e toque em Conectar no ecrã de detalhes do dispositivo. Se o problema persistir, siga os seguintes passos:

1. Volte a abrir a aplicação Huawei Saúde, e reinicie o wearable.

2. Aceda a Definições > Bluetooth no seu telemóvel, desemparelhe o seu dispositivo, e desative e volte a ativar o Bluetooth no seu telemóvel.

• Para utilizadores de Android: Aceda a Definições > Bluetooth, toque no nome do dispositivo emparelhado, e desligue-o.
• Para utilizadores de iOS: Vá a Definições > Bluetooth, toque  ao lado do nome do Bluetooth do dispositivo emparelhado, e toque em Esquecer este dispositivo.

3. Elimine o histórico de conexões na aplicação Huawei Saúde.

• Para utilizadores de Android: Abra a aplicação Huawei Saúde, vá para o ecrã de detalhes do dispositivo, toque  no canto superior direito, toque em Desemparelhar dispositivo, e volte a emparelhar os dispositivos.

• Para utilizadores de iOS: Abra a aplicação HUAWEI Saúde, toque em Dispositivos, encontre o nome do dispositivo que gostaria de apagar, deslize para a esquerda no dispositivo desgastável, toque no botão apagar para apagar os registos de emparelhamento, e tente emparelhar novamente.

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