Não consigo ativar o assistente de voz no meu relógio/band

Se ocorrer um erro ao ativar o assistente de voz do seu relógio/band, indicamos que efetue os seguinte passos segundo o caso:

O seu relógio/band indica que o assistente de voz não pode ser ativado

Atualize a aplicação Huawei Saúde para a versão mais recente e emparelhe-a com o seu relógio/band. Será pedido que ative as seguintes permissões:

1. Descarregar automaticamente os pacotes de atualização via Wi-Fi.

2. Instalar automaticamente os pacotes de atualização e reiniciar o seu aparelho quando este não estiver a ser utilizado.

3. Descarregar o pacote de funcionalidades para melhorar a experiência do utilizador. É necessário ativar a terceira opção para descarregar o pacote de funcionalidades para melhorar a experiência do utilizador. Aguarde vários minutos para que seja transferida e instalada em segundo plano, e depois comece a utilizá-la. Se o problema persistir, reinicie o seu relógio/band e a aplicação Huawei Saúde e tente novamente.

Não encontro o assistente de voz no meu relógio

• Nos relógios HUAWEI WATCH GT 3 Series e HUAWEI WATCH GT Runner, o assistente de voz só é suportado em algumas línguas e em algumas regiões: chinês simplificado (continente chinês), inglês (Reino Unido), francês (França), italiano (Itália), alemão (Alemanha), espanhol europeu (Espanha), árabe standard (Arábia Saudita, Iraque, Egipto, EAU, Jordânia e Kuwait), malaio (Malásia), e polaco (Polónia).
  

• Assegure-se de que a língua e a região nas Definições no seu telemóvel correspondam às da aplicação Huawei Saúde.
  

O assistente de voz do meu relógio/band não se ativa depois de o ecrã do telemóvel ter sido desligado durante mais de trinta minutos

Quando o ecrã do telemóvel está desligado durante mais de trinta minutos e liga o assistente de voz no seu relógio, aparece a seguinte mensagem: "Sem ligação à Internet. Verifique a rede do telemóvel".

Desbloqueie o seu telemóvel e assegure-se de que a ligação à rede é normal, que o aparelho está devidamente ligado ao seu telemóvel, e que a aplicação Huawei Saúde está a funcionar em segundo plano. Reinicie o assistente de voz e verifique se o problema persiste.

O assistente de voz não pode ser ativado no meu relógio/band durante uma chamada telefónica

Termine a chamada e depois tente novamente. Falha na ativação do assistente de voz ao utilizar uma aplicação de terceiros no meu relógio Quando se utiliza uma aplicação de terceiros, o botão Para Baixo é utilizado para ativar o assistente de voz, mas este não pode ser iniciado.

A HUAWEI Band 6 Pro não suporta aplicações de terceiros, pelo que este caso não se encontra contemplado.