يتعذّر نقل الملفات باستخدام Huawei Share على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي
请选择
| يتعذّر نقل الملفات باستخدام Huawei Share على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي |
ثمّة العديد من الأسباب التي تؤدي إلى تعذّر نقل الملفات باستخدام Huawei Share على هاتف/جهاز لوحي من هواوي. يمكن إصلاح الأعطال كما يلي:
تحقق من استيفاء المتطلبات الأساسية لاستخدام Huawei Share
- الشبكة اللاسلكية والبلوتوث: تأكد من تشغيل الشبكة اللاسلكية والبلوتوث على كلا الجهازين.
- Huawei Share: تأكد من تشغيل Huawei Share على كلا الجهازين. لفعل ذلك، افتح الإعدادات، وابحث عن خيار Huawei Share وانقر عليه. (إذا تعذّر العثور على الميزة، فهذا يشير إلى عدم توفر الميزة).
- النطاق: أبقِ الجهازين ضمن النطاق الفعال للبلوتوث (10 أمتار).
- الشاشة: تأكد من قفل الجهازين المرسل والمستقبِل مع تشغيل شاشتيهما.
إذا استمرت المشكلة، فنفّذ الخطوات التالية
التحقق من مساحة التخزين
يجب أن تكون مساحة التخزين على كلا الجهازين كافية لمشاركة الملفات ونقلها. إذا لم تكن مساحة التخزين كافية، ففرّغ بعض المساحة. يُرجى مراجعة يعرض هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي رسالة تشير إلى أن مساحة التخزين المتبقية غير كافية للحصول على التفاصيل.
تحقّق من أي ميزات متعارضة وأوقفها
يتشارك Huawei Share، واتصال Wi-Fi المباشر، والعرض اللاسلكي، وجسر إشارة الشبكة اللاسلكية، والمشاركة بين الشاشات، وHuawei Beam، وVPN قناة الإرسال نفسها. ولذلك، لا يمكن استخدام هذه الميزات في وقت واحد. إذا تم تشغيل الميزات المذكورة أعلاه، فأوقفها ثم أعد المحاولة مرة أخرى.
شغّل Huawei Share مرة أخرى
أوقف Huawei Share ثم شغّلها مرة أخرى.
امسح بيانات HwNearby وHuawei Share
احذف بيانات HwNearby وHuawei Share، ثم أعد المحاولة. لفعل بذلك، افتح الإعدادات، وابحث عن خيار التطبيقات وقم بالوصول إليه، وانتقل إلى 
(في الزاوية العلوية اليسرى) > إظهار عمليات النظام، وابحث عن HwNearby وHuawei Share وانقر عليهما على التوالي، وانتقل إلى التخزين > مسح البيانات.
في حال عرض نتيجتين بعد البحث عن Huawei Share، احذف البيانات لكليهما. لن تؤثر هذه العملية في البيانات المهمة.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
افتح الإعدادات، وابحث عن خيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة وانقر عليه، وحاول نقل الملفات مجددًا.
لن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلا إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة اللاسلكية وبيانات الجوال وتشغيل البلوتوث (مثل اتصالات نقطة الاتصال وعمليات إقران البلوتوث)، وإعدادات NearLink، دون إعادة ضبط الإعدادات الأخرى أو حذف أي بيانات أو ملفات.
في حالة استمرار المشكلة دون حل
إذا بقيت المشكلة دون حل أو واجهت أي صعوبات، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.