يتوقف هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي عن التشغيل أو يُعاد تشغيله بشكل غير متوقع

1. تحقق مما إذا تم تمكين التشغيل وإيقاف التشغيل المجدول. إذا كان الأمر كذلك، فعطّله وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > ميزات إمكانية الوصول > التشغيل/إيقاف التشغيل المجدول أو الإعدادات > النظام > التشغيل/إيقاف التشغيل المجدول.

2. انتقل إلى الإعدادات > مساعد هواوي > المشاهد الذكية > مشاهدي/مهاراتي على جهازك، وعدّل المشاهد الذكية التي تُشغّل إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل أو عطّلها (لا ينطبق ذلك على نظام HarmonyOS 5 أو إصدار أحدث).

إذا استمرت المشكلة، فقد يكون هناك عطل في عتاد جهازك. انسخ بياناتك احتياطيًا مسبقًا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

المزيد من المعلومات:

يعرض هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي شاشة سوداء، أو يتجمد، أو يُعاد تشغيله تلقائيًا بعد التشغيل