Nu-mi pot conecta telefonul/tableta HUAWEI la un computer prin intermediul unui cablu USB
| Nu-mi pot conecta telefonul/tableta HUAWEI la un computer prin intermediul unui cablu USB |
Dacă trebuie să transferați sau să realizați o copie de rezervă a datelor, consultați Realizarea unei copii de rezervă a telefonului/tabletei.
După ce conectați telefonul sau tableta la computer printr-un cablu USB, verificați dacă pe dispozitiv este afișată o notificare (Utilizați USB pentru/Încărcare prin USB/Numai încărcare) și efectuați operațiunile conform scenariilor de mai jos.
Notificarea Utilizați USB pentru sau Încărcare prin USB nu este afișată
- Înlocuiți cablul de date.
Conectați telefonul folosind un cablu USB standard, deoarece cablurile USB non-standard pot accepta doar încărcarea. De asemenea, asigurați-vă că cablul USB funcționează corespunzător. În caz contrar, datele nu pot fi transferate.
- Activați Întreabă întotdeauna când se conectează la USB (aplicabil doar dispozitivelor care utilizează HarmonyOS 4.X sau versiune anterioară).
Activați funcția Opțiuni pentru dezvoltatori. Apoi atingeți , căutați și introduceți Opțiuni pentru dezvoltatori, activați Întreabă întotdeauna când se conectează la USB și reconectați cablul USB pentru a încerca din nou.
- Opțiuni pentru dezvoltatori se poate activa numai în modul Deținător și nu poate fi activat în PrivateSpace atunci când ați trecut la un cont non-Deținător sau când Balanță digitală este activată și setată pentru utilizarea de către copii.
- Opțiuni pentru dezvoltatori necesită o înțelegere de bază a funcțiilor telefonului/tabletei dvs. Setările incorecte pot cauza funcționarea defectuoasă a dispozitivului. Prin urmare, se recomandă cu tărie să dezactivați acest mod în timpul utilizării zilnice.
- Încercați un alt port USB.
Încercați un alt port USB sau computer. În cazul în care conexiunea este normală, portul USB al computerului este incompatibil sau deteriorat. În acest caz, contactați producătorul computerului pentru asistență tehnică.
Puteți consulta și Computerul meu HUAWEI nu poate identifica dispozitivele USB.
- Dacă problema persistă
Conectați computerul la un alt telefon/tabletă. În cazul în care conexiunea este normală, este posibil ca portul dispozitivului să fie deteriorat. În acest caz, faceți o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență.
Utilizați USB pentru sau Încărcare prin USB este afișat
- Setați Utilizați USB pentru la Fișiere transfer.
După conectarea telefonului/tabletei la calculator, selectați Fișiere transfer (în loc de Doar încărcare) în notificarea afișată Utilizați USB pentru/Încărcare prin USB. Alternativ, treceți cu degetul în jos din panoul de notificări și atingeți Atingeți pentru mai multe opțiuni pentru a selecta Fișiere transfer (în loc de Doar încărcare). Apoi puteți vizualiza fișierele pe computer.
- Instalați HiSuite sau Manager PC Huawei pe computer.
Descărcați și instalați HiSuite sau Manager PC Huawei pe computer, apoi actualizați driverul.
- Pentru detalii despre actualizarea driverului prin HiSuite, consultați al treilea punct „Verificați dacă este instalat un driver ADB sau HDB și dacă funcționează corect” din Conexiunea dintre telefonul meu și HiSuite este instabilă sau eșuează.
HiSuite se poate instala numai pe computere cu sistem de operare Windows sau MacOS.
- Pentru detalii despre actualizarea driverului utilizând Manager PC Huawei, consultați „Instalarea de drivere nepreinstalate” din Instalarea unui driver pe un computer HUAWEI.
- Pentru detalii despre actualizarea driverului prin HiSuite, consultați al treilea punct „Verificați dacă este instalat un driver ADB sau HDB și dacă funcționează corect” din Conexiunea dintre telefonul meu și HiSuite este instabilă sau eșuează.
- Dacă problema persistă
Consultați Computerul meu HUAWEI nu poate identifica dispozitivele USB. Puteți apela de asemenea numărul asistență pentru clienți Huawei pentru asistență suplimentară.
